員工績(jī)效計(jì)劃來(lái)源于經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃，員工績(jī)效計(jì)劃的過程是組織各層級(jí)經(jīng)理人員和員工之間進(jìn)行充分溝通，明確關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定、指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)的目標(biāo)值、績(jī)效評(píng)估周期等內(nèi)容，并將績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于員工薪酬獎(jiǎng)勵(lì)及員工能力發(fā)展。

　　可以說(shuō)，績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)該包括被評(píng)估者的信息，如職位基本信息、工號(hào)、員工姓名、薪酬等級(jí)、薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效與薪酬的對(duì)接關(guān)系等內(nèi)容;評(píng)估內(nèi)容，如關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)設(shè)定兩大部分，全面衡量被評(píng)估者的工作成果;列出按績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估內(nèi)容劃分的指標(biāo)權(quán)重，體現(xiàn)員工工作的可衡量性及對(duì)公司整體績(jī)效的影響程度;還要包括目標(biāo)值的設(shè)定及指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，最后確定績(jī)效評(píng)估的周期。

　　筆者認(rèn)為要制定好一個(gè)員工績(jī)效計(jì)劃，首先要梳理職位職責(zé)，通過工作分析的各種方法，梳理職位的主要職責(zé)。對(duì)職位的關(guān)鍵工作內(nèi)容與應(yīng)完成的主要工作成果，職位工作職責(zé)界定是設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，制定員工績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)。職位職責(zé)界定完畢后，就可以開始從職責(zé)中提倆關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

　　其次則需要提煉關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，根據(jù)公司的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃、流程、部門職責(zé)、職位工作職責(zé)的要求，為被評(píng)估者制定可衡量的、能夠量化的、具有代表性的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。提煉關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)由各級(jí)經(jīng)理根據(jù)直接下級(jí)的關(guān)鍵職責(zé)，結(jié)合本部門與下級(jí)的關(guān)鍵工作職責(zé)，跟下屬溝通確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

　　再次要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定，公司內(nèi)部不同職位的工作性質(zhì)，存在著很大的差異，也并非所有職位都是可以用量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量的，比如職能支持部門，基層員工。我們可以把一些具有長(zhǎng)期性、過程性、輔助性的關(guān)鍵工作納入工作目標(biāo)設(shè)定評(píng)估中來(lái)，作為對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的一種重要補(bǔ)充和完善。

　　第四則需要對(duì)權(quán)重有好的衡量，權(quán)重是績(jī)效指標(biāo)體系的重要組成部分，通過對(duì)每個(gè)被評(píng)估者職位性質(zhì)、工作特點(diǎn)及對(duì)業(yè)務(wù)的控制和影響等因素的分析，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定及各項(xiàng)指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)體系中的重要程度，賦予相應(yīng)的權(quán)重。

　　第五，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)設(shè)定的目標(biāo)值，績(jī)效計(jì)劃中的指標(biāo)值是用來(lái)衡量被評(píng)估者工作是否達(dá)到公司期望的參照標(biāo)準(zhǔn)，是確保戰(zhàn)略績(jī)效管理體系公平客觀性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估指標(biāo)針對(duì)績(jī)效計(jì)劃中考核的每一項(xiàng)內(nèi)容而設(shè)立，包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)，以及工作目標(biāo)完成效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。它由評(píng)估者和被評(píng)估者雙方共同商定確立。

　　最后，績(jī)效計(jì)劃中的指標(biāo)審核，主要是要從橫向和縱向兩個(gè)方面檢查指標(biāo)設(shè)計(jì)是否具有一致性。從橫向上，檢查相同部門、職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)設(shè)定的選擇和權(quán)重的分配等標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一;從縱向上，根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃、職位工作職責(zé)描述，檢查各上級(jí)的考核指標(biāo)是否在下屬中得到了合理的承擔(dān)或進(jìn)一步分解，能否保證公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。