為什么很多企業(yè)的績(jī)效考核流于形式?為什么很多企業(yè)的績(jī)效考核制度最終難以執(zhí)行?為什么很多企業(yè)的績(jī)效考核實(shí)行輪流座莊制,以應(yīng)付老板?為什么績(jī)效考核的結(jié)果難以很好運(yùn)用和實(shí)施?這些都是績(jī)效考核失敗的典型案例,企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng),因此能否落地是判斷該系統(tǒng)是否有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素之一,也是很多企業(yè)非常關(guān)注的話題。
而要想企業(yè)績(jī)效考核不流于形式,真正落地執(zhí)行,HR必須做好以下五個(gè)關(guān)鍵:
1、高層重視
企業(yè)家在口頭都表示很重視績(jī)效考核,但真正要他座下來(lái)商討績(jī)效目標(biāo),制訂績(jī)效計(jì)劃,審定績(jī)效考核制度的時(shí)候,就說(shuō)我很忙,很忙。該他做的事,都請(qǐng)人力資源部經(jīng)理代勞了。
因此,企業(yè)高管層不從思想上重視績(jī)效考核的實(shí)施,績(jī)效是做不好的。高管層正確的績(jī)效理念和文化是確?(jī)效體系落地的思想保障。只有他們重視起來(lái),并要求各級(jí)管理干部將績(jī)效融入到日常管理中,將績(jī)效視為管理的有效工具,而不是額外的負(fù)擔(dān)。這樣績(jī)效考核體系才能有效運(yùn)行。
2、管理者有意愿
許多企業(yè)做績(jī)效考核方案,一般不是老板一頭熱,便是人力資源部經(jīng)理在發(fā)熱,認(rèn)為如今企業(yè)不做績(jī)效考核不是好企業(yè)。其實(shí),績(jī)效考核體系是個(gè)系統(tǒng)工程,從上到下,從下到上,都要參與。都要考核,都要評(píng)價(jià)。
因此,公司,部門,崗位績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定,績(jī)效計(jì)劃的制訂,績(jī)效考核的方式,績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用執(zhí)行、績(jī)效激勵(lì)等都需要各階層管理者愿意去做,樂(lè)意去做,并認(rèn)為績(jī)效考核確實(shí)是他工作的好工具,管理的好幫手,員工業(yè)績(jī)體現(xiàn)的好辦法,所以績(jī)效KPI目標(biāo)設(shè)定要合理,考核過(guò)程要公平,員工能力要培育,考核激勵(lì)要突出,績(jī)效溝通要愉快,績(jī)效考核體系大家都能理解,這樣才能使公司的績(jī)效考核體有效運(yùn)行。
3、系統(tǒng)化
從公司年度績(jī)效目標(biāo)制訂與分解,到各部門、各崗位績(jī)效計(jì)劃的制訂與實(shí)施,過(guò)程中的溝通與輔導(dǎo),績(jī)效考核的方式、方法、權(quán)重、原則和評(píng)估,績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用面談反饋都要做到系統(tǒng),全面,有效。所以,績(jī)效考核體系一旦運(yùn)行后,要重視試運(yùn)行環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,發(fā)生問(wèn)題解決問(wèn)題,使得績(jī)效形成體系,形成合力,高效、科學(xué)、合理,才能有效執(zhí)行。
4、監(jiān)督檢查和實(shí)施
沒(méi)有專業(yè)人員來(lái)操作是做不好績(jī)效的?(jī)效考核體現(xiàn)公司或部門的要求,重結(jié)果。而績(jī)效計(jì)劃是為確?(jī)效目標(biāo)達(dá)成的具體行動(dòng)舉措,重過(guò)程。只有當(dāng)結(jié)果與過(guò)程有效結(jié)合,才能真正確保績(jī)效的落地和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在過(guò)程中按計(jì)劃實(shí)施,出了問(wèn)題不推責(zé),需要有專業(yè)人員來(lái)監(jiān)督部門績(jī)效和崗位績(jī)效,這樣考核才能確保過(guò)程到位,不流于形式。
5、全方位溝通
績(jī)效考核是一項(xiàng)管理工具,更是一種管理行為模式。需要大量的溝通。績(jī)效目標(biāo)制訂要雙向溝通,績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)需要溝通,績(jī)效產(chǎn)生問(wèn)題解決需要溝通,績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)需要面談反饋溝通,績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)需要雙向溝通,總之溝通無(wú)處不在。
績(jī)效考核不能一成不變,要因地制宜,因部門而異,因崗位而異,只是考核的制度是統(tǒng)一的模式和模塊,所以要想績(jī)效考核更具有針對(duì)性和有效性,更能體現(xiàn)考核結(jié)果的公平、公正性,只有做好了以上五個(gè)關(guān)鍵,企業(yè)績(jī)效考核才能落地實(shí)施,不會(huì)成為一句空話。