每到一年年終,對于公司人力資源部門如何確保考核公平、公正?如何根據(jù)年度考核結(jié)果分配年終獎金?如何通過績效管理工作有效激勵員工?這個都是許多老板和公司人力資源部門需要思考的問題,如果這些問題解決不好將會導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失,甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
如何有效實施年度績效管理工作考核呢?公司制定了下一年度的經(jīng)營目標(biāo),人力資源管理系統(tǒng)如何支撐到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn),這值得HR深思的。因為制定科學(xué)的人力資源部年度工作計劃,以及在此基礎(chǔ)上做好關(guān)鍵崗位管理是確保企業(yè)管理經(jīng)營目標(biāo)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。
在各個企業(yè)中往往是人治大于法治,HR想要出臺一個政策或方案,首先是要說服的人是老板,他不點頭,及時你有千萬種想法,最終都會有如水中月、鏡中花無法實現(xiàn)。即使老板同意了,在日后執(zhí)行的過程中,也會因老板的原因而大打折扣,一般老板都很忙,年終考核在他們的概念里基本上都是額外支出的部分,會下意識去抗拒,所以優(yōu)秀的HR會盡可能的幫老板把負(fù)面的情緒洗掉。
老板覺得可行,也是支持的,但最大的困難又來了,各部門的領(lǐng)導(dǎo)阻擋在我們前進(jìn)的路上,年終考核涉及到年終獎金的發(fā)放,每個部門領(lǐng)導(dǎo)都會想為他的部門和下屬爭取到更大的利益,那HR在制定考核辦法時必須把想法和細(xì)則和各部門領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)溝通,充分達(dá)成一致后才能實施,當(dāng)然,過程會很曲折,充滿各種的博弈和妥協(xié)。
眾所周知,績效管理從管理學(xué)的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效管理工作和組織績效管理兩個方面。組織績效管理工作實現(xiàn)應(yīng)在個人績效管理實現(xiàn)的基礎(chǔ)上,但是個人績效管理的實現(xiàn)并不一定保證組織是有績效管理的。如果組織的績效管理按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人的時候,只要每一個人達(dá)成了組織的要求,組織的績效管理就實現(xiàn)了。
此外,在年終績效管理工作考核過程中,管理者、員工都會有許多關(guān)于工作指標(biāo)設(shè)定、定量數(shù)據(jù)來源、分?jǐn)?shù)計算等方面的問題,HR首先要做到心中有數(shù),員工可能提到的問題在考核前就有一個準(zhǔn)備,不能等問題來了才去想,才匆忙去翻制度找答案,體現(xiàn)出不專業(yè)性。筆者認(rèn)為這個時候可以通過績效管理工作考核培訓(xùn)讓HR輕松應(yīng)對年終考核方案。
考核工作不是一蹴而就達(dá)到完美的,需要我們在考核過程中不斷地去發(fā)現(xiàn)問題,并且去完善,也需要我們對公司的業(yè)務(wù)流程和運作方式有清晰的了解,才能保證這項工作的正常完成。
同時,明確每項指標(biāo)的數(shù)據(jù)或資料來源和收集方法,再選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具,最后實施績效管理工作評估與面談。做績效管理工作并不是把眼睛死死的盯著員工,而是要把員工放在企業(yè)建造的規(guī)范化管理的系統(tǒng)中。只有把人放在系統(tǒng)中,人才能發(fā)揮更大的潛能。
績效管理工作考核是企業(yè)管理逐步走向規(guī)范與成熟的具體表現(xiàn),有效的考核不僅是基層員工個人利益與發(fā)展的需求,也是企業(yè)科學(xué)規(guī)范管理,不斷提高內(nèi)部運營質(zhì)量,降低運營成本,提高運營效益的要求和實現(xiàn)手段。