邏輯是什么?邏輯是指事物之間的關系,如生物圈內的食物鏈條等。邏輯反映一種內在聯系,能相互作用相互影響,絕大多數情況下,邏輯是可以用語言表達出來的,有些未知領域內的邏輯需要細致研究探索后才能表達,有時即使表達出來也未必正確,因此,邏輯是需要驗證的。
對待績效管理的研究,不少人著書立說,最終目的只有一個,那就是:授人以漁而非授人以魚。都希望能揭開覆蓋在績效管理表面的蓋子揭示其真相,其實筆者認為,績效管理不是一個獨立管理系統,它是融入三大核心系統內的一個金線,若把三大核心系統比作企業(yè)珍珠的話,績效管理系統就是穿住三個珍珠的線,這就是績效管理的內在邏輯性。
我們知道,績效管理雖然不是企業(yè)成功的唯一法寶,但它所能起的作用是在所有其它條件相同的情況下對企業(yè)加以區(qū)別,企業(yè)做績效管理有種種目的,若不結合行業(yè)現狀和企業(yè)現狀兩方面,僅是依據企業(yè)老板的指揮棒轉的績效管理就很難有內在邏輯,因為純是一個人的邏輯,不是真正績效管理系統的邏輯。
第一:績效管理系統設計理念來源于企業(yè)經營理論
如果將企業(yè)比作一條龍的話,企業(yè)經營理論就是龍頭,績效管理系統就是血和肉,三大核心管理系統就是龍骨,企業(yè)理論既然不是一成不變的,因而績效管理系統必須隨著神經系統的指揮并配合龍骨發(fā)揮作用?冃Ч芾硐到y的本質是幫助企業(yè)更好運營從而實現戰(zhàn)略目標,是支持企業(yè)三大核心系統運作的更加順暢。
第二:績效管理系統內各環(huán)節(jié)互存邏輯
績效管理是一個過程,包括績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋等環(huán)節(jié)。績效計劃是績效管理系統的首要環(huán)節(jié),是績效評估面談和諧的基礎;績效實施的依據亦是績效計劃,績效實施離不開監(jiān)督和輔導,管理人員通過各種手段了解員工的工作進度,與員工進行持續(xù)的績效溝通,對績效期間可能發(fā)生的各種問題進行預防或解決,幫助員工更好地完成績效計劃;績效考核是對績效計劃實施后的信息資料進行總結、梳理、分析,繼而得出結果;績效反饋是指管理人員結合績效計劃和考核結果,與員工進行溝通,向員工反饋員工考核指標的完成情況,通過對績效計劃的檢討,與員工簽訂績效改進計劃,進入下一個績效考核周期。
第三:績效管理系統輸出結果有邏輯
績效管理離不開企業(yè)經營理論,在制定績效計劃時,就對績效結果有了預估,必須經過績效溝通、監(jiān)控、反饋等環(huán)節(jié),績效結果才有意義?冃ЫY果是對績效計劃的驗證,是檢驗績效計劃的標準。
而績效結果最關鍵在于如何應用,應更多應用于人力資源管理決策過程中,如員工職位晉升、培訓與開發(fā)、薪酬調整等,這將有利于企業(yè)的績效改善,主要是生產率方案的改善,因此,在對績效結果的分析時需要本著客觀的態(tài)度和出發(fā)點。如果在向員工反饋績效結果時,忽視員工績效改進計劃的制定,就很可能忽視了被評估人對未來工作重心的看法,在績效計劃實施后結果預估時就有失偏差。
如果單純地依靠績效管理,企業(yè)間的競爭將不復存在,成功的績效管理系統必須符合以上三個層面的邏輯要求。有了成功的績效管理,將比競爭對手優(yōu)先到達終點線,搶先奪得商機。