績效溝通是企業(yè)能否順利實行績效考核的重要條件之一,那么如何做好績效溝通呢?做好績效溝通又需要哪些原則?績效溝通的原則是做好績效溝通的必要條件,那么績效溝通的原則有哪些呢?
首先,真誠性原則
做好績效溝通,真誠是基礎,是前提,不需過于謙遜,也不必夸大其詞,重要的是讓員工能夠真實地感受到你確實是滿足于對他的表現(xiàn),表揚是出于真情的流露。只有真心的交流才會讓員工真正的有所觸動,也只有發(fā)自真心的表揚才可成為員工前進路上的不竭動力。
其次,客觀性原則
其實,影響員工績效考核的因素主要有兩個方面,一個是個人因素,比如知識、經(jīng)驗、職業(yè)技能、思維等,這是普遍存在的常見因素;另一個方面就是系統(tǒng)的因素,也就是員工個人不能控制的因素,比如工作流程不合理、資源匹配不足、溝通協(xié)調(diào)不暢等等,所以在績效溝通中需要明確提出,否則溝通只會成為無休止的爭論。
第三,具體性原則
對員工的評價,不論是表揚還是鞭策都要盡可能做到具體,避免籠統(tǒng)、大而化之的泛泛之言。
最后,建設性原則
正面的反饋是要讓員工知道他的表現(xiàn)達到或超過了領導的期望,并且他們的表現(xiàn)已經(jīng)得到領導的認可,以此來強化員工的積極行為,并在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚,并在績效考核中表現(xiàn)出更優(yōu)異的業(yè)績,反面的反饋則是要給員工提出建設性的改進意見,以幫助員工獲得改善和提高。