績效考核申訴受理管理辦法。被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人事行政部申訴。薪酬考核領(lǐng)導(dǎo)小組是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。人事行政部是薪酬考核管理工作的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由人事行政部負責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。

　　第一條　提交申訴

　　員工以書面形式向人事行政部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。

　　第二條　申訴受理

　　(一)人事行政部接到員工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

　　(二)受理的申訴事件，首先由人事行政部對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工直接上級、共同上級進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報薪酬與考核領(lǐng)導(dǎo)小組處理。

　　(三)申訴處理答復(fù)：

　　申訴處理答復(fù)：人事行政部應(yīng)在接到申訴申請書的十五個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人;人事行政部不能解決的申訴，應(yīng)及時上報薪酬與考核領(lǐng)導(dǎo)小組處理，并將進展情況告知申訴人。薪酬管理與考核領(lǐng)導(dǎo)小組在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。