對于人力資源績效考核，主要有考核方法比較、絕對的考核方法、相對的考核方法，還有尺度評價表法GRS;行為瞄定等級評價法BARS;行為觀察量表法BOS;BSS考核法;目標管理MBO法等等。在人力資源績效考核中，對于尋找考核中的KPI，常見的工具有價值樹法;魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法;關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法;關(guān)鍵成功因素法;目標策略法。推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，還應(yīng)關(guān)注推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé);推行績效管理在溝通上的難點;績效管理與企業(yè)文化間關(guān)系等等。
對平衡計分卡的培訓(xùn)，主要圍繞從四個角度去分析：(1)顧客如何看我們?(顧客角度);(2)我們必須擅長什么?(內(nèi)部角度);(3)我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值?(創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度);(4)我們怎樣滿足股東?(財務(wù)角度)。但平衡計分卡關(guān)鍵是要從戰(zhàn)略的角度去考慮，從企業(yè)利益相關(guān)者的角度分析。
在人力資源績效考核中，對于工作分析與工作說明書設(shè)計，主要是革新工作說明書與業(yè)務(wù)流程;搜集職位分析信息;訪談法(如提問題庫);問卷法設(shè)計PAQ;描述職位的方法;確定任職者資格;進行工作職責(zé)設(shè)計分配的技巧，如工作職責(zé)豐富化、職責(zé)多樣化等等;崗位描述的難點;如何提高指標的質(zhì)量(SMART等)等等。
對于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，在人力資源績效體系建立中，應(yīng)從長期考慮，動態(tài)設(shè)計，能夠讓員工看到愿景，讓員工具有創(chuàng)業(yè)精神和內(nèi)企業(yè)家精神，讓員工有充足的發(fā)展空間。建立基于戰(zhàn)略的激勵機制，用“情景人”的觀點去實施人性化管理，不僅在經(jīng)濟方面的激勵上，更應(yīng)在精神、情感方面去激勵，從細節(jié)方面去執(zhí)行和考慮，從勝任力、敬業(yè)度等方面去培育員工，給予充分的發(fā)展空間和環(huán)境，讓其發(fā)揮其主觀能動性，使?jié)撃馨l(fā)揮最大化。
在人力資源績效考核中，對于薪酬的設(shè)計，目標是符合公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略需要;保證公司的薪酬水平對外具有競爭性;保證公司的薪酬體系對內(nèi)具有公平性;提供薪酬決策的管理工具。對于企業(yè)在設(shè)計營銷人員的薪酬時，在人力資源績效考核中，主要考慮的標準主要有：一是工作評價。工作評價也稱為職務(wù)評價或崗位評價，是采用一定的方法，來確定一個組織內(nèi)各種工作崗位的重要性，以及其相對價值或比較價值，以作為對組織中各種崗位員工等級評定和工資分配的依據(jù);工作評價旨在研究各種工作的組成部分，而不是涉及各項工作的成效怎樣;工作評價是建立一種公平合理薪水制度的基礎(chǔ)，而由工作分析所得到的工作說明又是工作評價的基礎(chǔ)。二是同行業(yè)水準。如果薪酬水準較同行業(yè)類似工作的薪酬水準低，則難以吸引或保留可用的優(yōu)秀人員;如果薪酬水準較同行業(yè)類似工作的薪酬水準高，則必將增加人才成本。對于參考同行業(yè)水準，是有一定困難的，這主要是因為同行業(yè)間各種工作仍有較大的差異，而且又不易獲得可靠的資料。
在實踐中是，在參照同行業(yè)的薪酬水準的同時也應(yīng)該與公司總體的戰(zhàn)略目標相結(jié)合。也就是說，實際薪酬水準不能完全依賴于市場價格，而是要綜合考慮，如能夠吸引和保持所需要的員工;本組織有支付的能力;能實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。
當(dāng)然，在人力資源績效考核中，確定薪酬水準時也要注意配合企業(yè)內(nèi)其他工作的薪酬水準，特別要注意的是銷售部門內(nèi)各種工作薪酬的一致性。在具體的薪酬設(shè)計過程中，一般的薪酬體系主要包括基本工資、月度獎金、年度獎金、法定的福利與保險、總經(jīng)理特別獎。但有些企業(yè)把員工的薪酬與當(dāng)前業(yè)績和未來發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，在人力資源績效考核中，體現(xiàn)了三個方面的功能：一是薪酬的標準符合多勞多得的分配原則;二是建立一個能夠激勵員工不斷奮發(fā)向上的心理環(huán)境;三是使員工能夠與公司共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來收益。
對于員工培訓(xùn)與發(fā)展，在人力資源績效考核中，主要包括培訓(xùn)體系的建立與培訓(xùn)管理、如何成為專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)講師、培訓(xùn)人員和預(yù)算制定、如何實施培訓(xùn)與評估、培訓(xùn)追蹤輔導(dǎo)技巧、如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃、自身職業(yè)生涯管理的指導(dǎo)方針、晉升和轉(zhuǎn)崗管理;員工關(guān)系的處理主要包括公司政策與員工關(guān)系、員工爭議與訴怨處理、部門內(nèi)員工的溝通、員工入職與離職的訪談等。
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