某中型制造企業(yè),半年之前總經(jīng)理決定在公司推行績(jī)效考核體系,在咨詢顧問(wèn)的幫助下人力資源部制定出了詳細(xì)的實(shí)施方案。但是在推行這套方案時(shí)卻遇到了很大阻力,尤其是方案中的“強(qiáng)制分布原則”遭遇到各部門的質(zhì)疑,企劃部張經(jīng)理首先找到人力資源部,與HR主管大鬧了一通。
原來(lái)企劃部只有3名員工,并且都是張經(jīng)理從全公司挑選出來(lái)的“精英”,現(xiàn)在人力資源部定的方案竟然要把3名下屬的綜合績(jī)效強(qiáng)制分布出三個(gè)等級(jí),張經(jīng)理怎能不急?雖然最終迫于公司總經(jīng)理的壓力,績(jī)效考核必須推行,但是企劃部原來(lái)兄弟般的工作氛圍已蕩然無(wú)存,一個(gè)月之內(nèi)張經(jīng)理的3名下屬跳槽走了2人。
績(jī)效考核強(qiáng)制分布難行的原因在哪里?作為HR,如果讓你實(shí)行績(jī)效考核強(qiáng)制分布,你會(huì)如何做?
績(jī)效考核在人力資源業(yè)務(wù)中是比較重要而又很難精準(zhǔn)把握的一項(xiàng)工作,“強(qiáng)制分布法”實(shí)施的前提是考核計(jì)劃、績(jī)效指標(biāo)和考核方法要科學(xué)、實(shí)際和有說(shuō)服力。最重要的一點(diǎn)是要得到領(lǐng)導(dǎo)(一把手)的支持,才能有效推行。
然后對(duì)中層進(jìn)行宣貫培訓(xùn),制定相對(duì)完整的績(jī)效管理制度,包括績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)及后續(xù)的考核和改進(jìn),這就要求HR通盤考慮,建立公平公正的考核環(huán)境很重要。
根據(jù)公司發(fā)展的階段確定強(qiáng)制分布的比例,如果是上升期,建議加強(qiáng)骨干人員的培養(yǎng),A與B的等級(jí)比例要高一些,以后可以根據(jù)公司的發(fā)展情況及人才儲(chǔ)備情況調(diào)整比例。另外需要有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)配套機(jī)制,否則將無(wú)法達(dá)到激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),關(guān)鍵還是要把握績(jī)效輔導(dǎo),畢竟績(jī)效考核是管理的一部分,目的不是懲罰。
績(jī)效考核強(qiáng)制分布并非萬(wàn)能良藥,在崗位類型分散、不同崗位之間可比性差、同一崗位人員數(shù)量不大的情況下其實(shí)就不適用;以上所說(shuō)的三個(gè)因素也是實(shí)施強(qiáng)制分布時(shí)應(yīng)考慮的因素,再不能全面推行時(shí)可以考慮在部分崗位實(shí)施。
事實(shí)上,強(qiáng)制分布,對(duì)于績(jī)效考核來(lái)講并沒(méi)有什么幫助,僅僅會(huì)將考核帶入一種誤區(qū):績(jī)效考核成為部門員工的輪流坐莊。任何部門的員工績(jī)效,都不可能完全按照系數(shù)分布?(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)可以進(jìn)行強(qiáng)制分布,但績(jī)效懲罰則不可,強(qiáng)制分布會(huì)趕跑優(yōu)秀的員工。
績(jī)效考核是績(jī)效管理中的重要環(huán)節(jié),強(qiáng)制分布法是個(gè)缺陷很大的、無(wú)法自圓的辦法。所以,公司的強(qiáng)制分布不在于等級(jí)設(shè)定,而在于員工是否達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到都為稱職,未達(dá)到當(dāng)然是要改進(jìn)的,超出標(biāo)準(zhǔn)則是需要獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)的。
HR需要設(shè)定強(qiáng)制分布的出發(fā)點(diǎn)是什么?獎(jiǎng)金控制?或是實(shí)事求是地考核?我們做績(jī)效的,一定要想清楚想透徹,公司需要什么考核機(jī)制,你能用什么辦法實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理,切實(shí)為公司的業(yè)績(jī)管理帶來(lái)改善。