一家公司之前處于創(chuàng)業(yè)期,因此一直就沒有推行過績效考核,之后隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和穩(wěn)定,企業(yè)老板準備在企業(yè)內(nèi)部開展績效考核,然而,各個部門的負責人均不適應(yīng),表現(xiàn)出不配合的情況,如:說搞好績效管理對我好我都明白,但太忙了沒時間;有的口頭態(tài)度非常好,但答應(yīng)過后就沒了下文;有的則持觀望態(tài)度,不抵觸但也不支持。由于部門負責人的態(tài)度,導(dǎo)致績效制度一直推行不下去。
這個時候老板把問題交給了人力資源部門,作為HR要如何做呢?事實上,HR首先要思考的就是為何績效考核會遭遇到抵制,這是有很多原因造成的。
其一就是考核指標設(shè)置不夠合理:很多企業(yè)職能性指標、經(jīng)營性指標較多,戰(zhàn)略性指標較少,對員工缺乏激勵效應(yīng);甚至都是與職能、指標、戰(zhàn)略都無關(guān)的評估性指標,對員工業(yè)績提高沒有幫助,因為職能性,經(jīng)營性等約束指標過多,員工都想著怎么去避免犯錯,以免扣罰績效了,誰還有心思去創(chuàng)新呢?要么就是設(shè)計過于復(fù)雜、繁復(fù),員工不能理解或是不明白算法,那不就失去了績效考核的意義了嗎?
其二,公司領(lǐng)導(dǎo)“一拍即定”的績效制度,員工沒有參與權(quán),對績效考核制度不了解,也不明白其真正目的;蛟S有些人一聽到績效考核的第一反應(yīng)就是“公司開始想方設(shè)法的扣工資,整員工了”,績效考核思想樹立不到位。
其三,企業(yè)推行績效或多或少會傷害部分人的利益,也導(dǎo)致部門利益的再分配情況,員工也會出現(xiàn)抵觸,推行就會受阻,那么企業(yè)負責人及高管們的態(tài)度就很重要了。
所以要想改善這種局面,績效的推行需要企業(yè)負責人的大力支持。企業(yè)負責人態(tài)度堅定,不怕得罪人,力行推行績效考核,那就為人資部門的工作的下一步做好一定的鋪墊。
確定適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及適合部門、崗位特性的考核內(nèi)容及考核模式,合理提取關(guān)鍵 績效考核指標;與員工溝通,首先樹立正確的績效考核思想,讓全體員工明白公司推行績效考核的目的,對企業(yè)及員工的發(fā)展有哪些好處?并且讓全體員工提出自己的看法和意見,集思廣益,對績效考核不認同有異議的提出意見及建議。收集意見方式多樣化。
此外,部門負責人不愿意績效考核的關(guān)鍵原因是他們不懂得績效考核如何實施,針對這種情況,人資部門要做好培訓(xùn)工作,首先要讓部門經(jīng)理掌握績效考核的方法,起碼能熟練運用人資制作的績效考核工具。
績效管理不僅僅是績效考核,也不是老板們合理扣發(fā)員工的工資依據(jù),它的主要目的是激勵員工實現(xiàn)目標,不斷改進提高。因此績效考核的結(jié)果運用一定要進行員工輔導(dǎo),列出員工明確的績效改進計劃,并給予適當?shù)呐嘤?xùn)、能力開發(fā),促使績效管理形成閉環(huán)滾滾向前推動企業(yè)戰(zhàn)略的最終實現(xiàn)。