提到績(jī)效管理,相信100%的企業(yè)家對(duì)這個(gè)詞都耳熟能詳,也充滿著期待,然而真正能夠搞得理想的企業(yè)卻是鳳毛麟角,理想雖然豐滿,但是現(xiàn)實(shí)卻很骨感,尤其是作為HR,一邊是企業(yè)老板對(duì)績(jī)效管理的殷殷期盼,而另一邊則是企業(yè)員工動(dòng)作遲緩,執(zhí)行力低下。
事實(shí)上,筆者認(rèn)為企業(yè)要想取得好的績(jī)效管理效果,必須要以系統(tǒng)籌備、宣傳到位、認(rèn)真培訓(xùn)、不斷操練作為前期基礎(chǔ)才行。目前眾多企業(yè)基礎(chǔ)管理還比較薄弱,通過(guò)開(kāi)展績(jī)效管理工作能夠拉動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提升,比如通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉,指標(biāo)值設(shè)置,考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等,可以促進(jìn)企業(yè)完善有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立相關(guān)數(shù)據(jù)收集機(jī)制。
所以,不推行績(jī)效管理是不行的,但是也不要天真地認(rèn)為只要推行績(jī)效管理就一定能在短期內(nèi)達(dá)到理想目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)脫胎換骨的變化。做好績(jī)效管理需要耐心,需要不斷實(shí)踐,不斷探索,就必須要實(shí)施多維的績(jī)效管理模式。
其一,績(jī)效管理作為人力資源管理的一個(gè)工作模塊,往往被認(rèn)為是人力資源部門(mén)的事情,實(shí)際實(shí)施起來(lái)卻牽扯到企業(yè)各個(gè)部門(mén)。只有各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參與實(shí)施,才能夠做到“知情人實(shí)施考核”,才能保證績(jī)效考核的客觀公正性。
其二,開(kāi)展績(jī)效管理實(shí)際上是一次管理變革。沒(méi)有績(jī)效管理,員工也好,中高層也好,干好干壞都是模糊評(píng)價(jià)、憑老板的感覺(jué)。開(kāi)展績(jī)效管理工作會(huì)改變企業(yè)以往的管理規(guī)則,因?yàn)榭?jī)效管理強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話,用業(yè)績(jī)說(shuō)話,在實(shí)施的過(guò)程中就會(huì)要求企業(yè)健全某些管理工作,對(duì)原來(lái)的工作形成一種改變,對(duì)固有的工作習(xí)慣,工作心態(tài)形成一種沖擊,牽扯到企業(yè)文化重建,管理規(guī)范化、精益化等。
其三,績(jī)效管理是一個(gè)不斷提高,循序漸進(jìn)達(dá)到理想水平的過(guò)程。由于績(jī)效管理的復(fù)雜性,實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)首先要進(jìn)行理論培訓(xùn),概念植入、方法導(dǎo)入,使得參與、應(yīng)用績(jī)效管理這一工具的人員理解績(jī)效管理的作用,掌握績(jī)效管理的方法。
初期應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā),先建立初步的績(jī)效管理體系,逐漸完善有關(guān)基礎(chǔ)管理工作,甚至經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的模擬運(yùn)行才能逐步達(dá)到理想境地。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于認(rèn)識(shí)不到位,理想化思維,總想一步達(dá)到心中理想目標(biāo),卻往往失望。
其四,績(jī)效管理是一種管理工具。作為一種管理工具,要順利推行必須要掌握精髓,靈活運(yùn)用,所以必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練才行。就像開(kāi)車一樣,好的司機(jī)一定是訓(xùn)練出來(lái)的。