M公司是一家典型的民營企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，老板不是以當(dāng)前業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展多年后，公司通過整合資源和專利買斷確定了M公司的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過三年左右的運(yùn)作，M公司成為集團(tuán)最核心的盈利模塊。作為制藥企業(yè)，質(zhì)量保證和安全生產(chǎn)是企業(yè)最關(guān)注的問題，穩(wěn)定發(fā)展是集團(tuán)公司的要求。在這種思路下，M公司的管理團(tuán)隊和員工隊伍都十分穩(wěn)定，變革成了企業(yè)最頭痛的話題。
M公司制定了自己的中國企業(yè)績效管理體系，這套體系對M公司的管理人員來說就是一套咨詢設(shè)計好的工具，計劃調(diào)整和日常管理不為大家所重視，管理層希望的是一勞永逸。該公司從來沒有績效輔導(dǎo)的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果，結(jié)果達(dá)不成各部門就互相推卸責(zé)任，公司領(lǐng)導(dǎo)無法判定問題，就改變了中國企業(yè)績效管理流程，改用每月全員360度測評，搞得人員非常疲憊。公司領(lǐng)導(dǎo)們期望的矛盾轉(zhuǎn)移達(dá)成了，領(lǐng)導(dǎo)可以不用直接判定，而是用大家評價的結(jié)果。但真正的問題并沒有解決，工作該怎么做，責(zé)任如何劃定等問題被360度測評全面掩蓋了。
中國企業(yè)績效管理和績效考核有什么區(qū)別?這個問題看似簡單，但多數(shù)民營企業(yè)的管理人員認(rèn)為績效考核就是中國企業(yè)績效管理，工作重心是考核，無視計劃、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)。誠然，考核在中國企業(yè)績效管理中具有重要作用，但光重視考核是無法做好中國企業(yè)績效管理的。原因如下：
首先，績效計劃是績效考核的依據(jù)，是部門和組織目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)。對一個組織來說，經(jīng)營目標(biāo)計劃與績效計劃是息息相關(guān)的，由于考核的導(dǎo)向性非常直接，想要完成組織的經(jīng)營計劃，就要在績效計劃中把工作目標(biāo)一一落實到每個崗位上，落實到每個人的工作計劃中。有了目標(biāo)和計劃，對員工的考核才能做到合理評價和獎優(yōu)罰劣，可以說，績效計劃是企業(yè)績效管理中最為重要的一個環(huán)節(jié)。計劃定的合理與否與指標(biāo)選擇、權(quán)重設(shè)置、評價細(xì)則等因素直接相關(guān)，從這個角度看，績效計劃要根據(jù)組織和部門的工作目標(biāo)設(shè)定，但又要管理人員隨時關(guān)注并根據(jù)實際情況合理調(diào)整。特別是一些企業(yè)績效管理基礎(chǔ)較差的公司，總希望利用外部模型或者咨詢公司的方案一勞永逸地實施企業(yè)績效管理體系，這反映了對績效計劃的不重視，同時也注定了這些企業(yè)的中績效管理會出現(xiàn)很多問題。
其次，績效輔導(dǎo)與溝通是管理人員的重要職責(zé)也是幫助員工成長的重要手段。企業(yè)績效管理強(qiáng)調(diào)的是管理者和員工的互動，績效輔導(dǎo)的作用正是管理人員幫助員工理解績效計劃并在工作中給予指導(dǎo)、支持、監(jiān)督、鼓勵、糾正的一個過程。無論是員工需要管理人員幫助與指導(dǎo)，還是管理人員對現(xiàn)有工作進(jìn)度和效果不滿，再或者是由于各種因素造成的績效計劃的調(diào)整，都需要績效輔導(dǎo)才能完成。因而，績效輔導(dǎo)是組織完成目標(biāo)的一個重要過程，也是員工能力成長的重要手段。一些公司往往領(lǐng)導(dǎo)安排了工作就不管了，然后向員工要結(jié)果。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)本身就不確定結(jié)果如何達(dá)成，或者任務(wù)安排在不熟悉內(nèi)部流程和沒有辦法有效協(xié)調(diào)資源的新員工身上時，對公司和員工來說，結(jié)果都只能很悲劇。
總之，中國企業(yè)績效管理的提升，重在堅持。正如羅馬不是一日建成的，企業(yè)的管理水平需要逐步的提升，而企業(yè)績效管理成效與企業(yè)內(nèi)部管理水平有直接關(guān)系。所以，推行績效管理不能急功近利，不能因為績效管理無法解決企業(yè)所有問題就放棄實施�？冃Ч芾頃䦟ζ髽I(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響力，會逐漸改變管理者和員工的思維方式和固有觀念，會激勵人們向企業(yè)期望的方向努力，會使企業(yè)的績效逐步提升，但這一切都是緩慢地，漸進(jìn)地。績效管理沒有捷徑，扎扎實實地做基礎(chǔ)工作，不期望過高，不輕言放棄，堅持就一定會迎來成功。