6、明確差距實(shí)施干預(yù)方案,確?冃Ц倪M(jìn)持續(xù)有效。
在一個(gè)績效考核周期結(jié)束之后(尤其是半年或年度結(jié)束),我們應(yīng)該根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行差距分析。只有通過差距分析,讓我們明確了上一周期中存在的差距,才能明確今后的改進(jìn)重點(diǎn),有的放矢地進(jìn)行績效改進(jìn)。
確定了差距之后,我們還需要進(jìn)行差距的原因分析,找到問題的根本原因所在(因?yàn)橐l(fā)績效差距的原因往往不止一個(gè),我們應(yīng)當(dāng)先從主要的原因著手),從公司的整體利益出發(fā)為下一步的績效改進(jìn)設(shè)計(jì)指導(dǎo)方案,采取干預(yù)措施,從而有效指導(dǎo)、影響員工的行為,實(shí)現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn)。
干預(yù)措施可以從多個(gè)維度去考慮。譬如從提升個(gè)人績效方面,從改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效方面,從主要部門甚至是公司整體方面等等,要分層次、分階段的來做,以有利于績效改進(jìn)的順利進(jìn)行,并且確保持續(xù)有效。
干預(yù)措施有很多,譬如:針對個(gè)人的對工作重新設(shè)計(jì)、工作資源共享;針對團(tuán)隊(duì)的工作流程改進(jìn)、抑制內(nèi)部競爭;針對公司的重構(gòu)主要的跨部門流程、部門整合等等。
另外,要提示大家,有一些常規(guī)的基本管理,千萬不要忽視,因?yàn)樗芸赡芫褪歉倪M(jìn)績效的“靈丹妙藥”。譬如:5S管理,它的主要目的不是為了“打掃衛(wèi)生”,而是為了“提高績效”,可現(xiàn)在不少企業(yè)都把它“升華”為什么6、7、8、9、10S……,純屬雷人的“噱頭”,曲解了5S的真正意義。
總之,績效管理是企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中最重要的“手段”之一,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)工作“過程”。績效考核結(jié)果能否公平、合理、科學(xué)的運(yùn)用,決定了企業(yè)績效管理的成敗,我們必須高度重視。
“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。”績效管理不是部分管理人員動(dòng)動(dòng)嘴、擺擺花架子、出臺幾個(gè)方案、開幾次會就能搞掂的。尤其是績效考核結(jié)果的應(yīng)用,更是需要我們改變思維、轉(zhuǎn)變觀念,撕掉績效管理的神秘面紗,摒棄虛偽的學(xué)術(shù)心理,用務(wù)實(shí)的心態(tài)去面對、去探究,尋求一種適合自身企業(yè)文化土壤的、能有效支持本公司戰(zhàn)略發(fā)展的方法并使之實(shí)實(shí)在在的落地才是“硬道理”。因?yàn)橹挥袆?wù)實(shí),只有“以終為始”的去做,才能讓績效持續(xù)改進(jìn),讓績效管理成就公司、成就老板、成就員工,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、和諧共贏。
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