目錄
第一部分：績效管理規(guī)定
(一) 目的
(二) 績效評估原則
(三) 適用范圍、評估類型及時間
(四) 績效管理規(guī)定
(五) 附則
第二部分：績效管理流程
績效管理流程圖
第三部分：附件
1、績效評估表
(1)職能部室人員績效評估表
(2)配送中心人員績效評估表
(3)門店人員績效評估表
2、轉(zhuǎn)正評估表
3、項(xiàng)目評估表
4、門店員工績效工資比例
第一部分：績效管理規(guī)定
(一) 目的
1、 全面了解、評估員工工作績效，促進(jìn)管理規(guī)范化、提高對人的管理水平;
2、 促進(jìn)上下級之間的相互了解以及對工作表現(xiàn)的雙向、正面溝通;
3、 作為培養(yǎng)員工的有效工具，幫助員工的改進(jìn)和發(fā)展，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率;
4、 鼓勵員工的工作情緒,有效改進(jìn)員工工作績效;
5、 發(fā)掘員工潛力，幫助員工成功與發(fā)展。
(二) 績效評估原則
1、客觀公正：
各考核執(zhí)行人員對所屬員工之工作評價，應(yīng)盡可能用數(shù)字化指標(biāo)來衡量工作成果及進(jìn)步成長狀況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，以免造成不公平現(xiàn)象。
2、公 平：
對所有員工的評估總體保持平衡，既討論員工優(yōu)點(diǎn)，也對缺點(diǎn)提出期望。
3、雙向溝通：
向員工表達(dá)其工作對公司的影響，對其工作表現(xiàn)的評價，同時鼓勵員工表達(dá)自己的想法。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)：
評估關(guān)系到員工的發(fā)展，能體現(xiàn)管理人員對員工個人發(fā)展的投入和重視。
5、尊重差異：
評估有可能雙方意見不一，允許相互表達(dá)，關(guān)注未來，主要對下一階段的工作目標(biāo)達(dá)成共識。
6、尊重及保密：
尊重員工的隱私權(quán)，只限本人和上級主管知道評估內(nèi)容。
(三)適用范圍、評估類型及時間
1、 適用范圍：績效評估范圍為華北區(qū)全體正式員工;
2、 年/半年/季/月度績效評估：
1) 年度評估
職能部室、配送中心人員：針對員工去年全年的業(yè)績進(jìn)行評估，結(jié)果作為職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整依據(jù)，適用于公司所有正式員工，每年1次，于1月份進(jìn)行;
2) 半年度評估
門店組長級(含)以上管理人員：針對員工上半年的業(yè)績進(jìn)行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜、標(biāo)超門店組長級(含)以上管理人員，每年2次，1月、7月進(jìn)行;
3) 季度評估
綜超門店員工：針對員工上季度的業(yè)績進(jìn)行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜超門店所有正式員工(包括防損員)，每季度1次，于1月、4月、7月、10月進(jìn)行;
4) 月度評估
標(biāo)超門店員工：針對員工上月的業(yè)績進(jìn)行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于標(biāo)超門店所有正式員工(含防損員)，每月1次。
3、 年終績效評估
1) 職能部室、配送中心人員
1月進(jìn)行的年度績效評估視同年終績效評估，結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);
2) 門店組長級(含)以上管理人員
1月進(jìn)行的下半年度績效評估視同年終績效評估，結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);
3) 綜超門店員工
以該員工上年4個季度績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=(1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績)/4，結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);
4) 標(biāo)超門店員工
以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=(1月成績+2月成績+……+12月成績)/12，結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。
4、 轉(zhuǎn)正評估：新員工入職后試用期滿，由直接上級根據(jù)其試用表現(xiàn)進(jìn)行評估，以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正;試用期滿仍需進(jìn)一步考核的，在不違反勞動政策的前提下，可適度延遲轉(zhuǎn)正(最長不得超過6個月)。門店見習(xí)管理人員轉(zhuǎn)正評估等級的結(jié)果，作為轉(zhuǎn)正后績效工資發(fā)放的依據(jù)，直到下一個評估周期為止。
5、 項(xiàng)目評估：項(xiàng)目完成后，由項(xiàng)目管理委員會對項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員進(jìn)行評估，評估結(jié)果將作為年終評估的依據(jù)。
(四)績效管理規(guī)定
1、績效管理中各部門的職責(zé)
(1)人力資源部在績效管理中的職責(zé)：
1)、配合公司經(jīng)營目標(biāo)分解工作，負(fù)責(zé)本部門工作目標(biāo)分解到崗位;
2)、擬定績效管理制度、實(shí)施方案，根據(jù)各部門要求，設(shè)計、試用、改進(jìn)和完善不同績效評估模式下的考核標(biāo)準(zhǔn);
3)、在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用;
4)、組織宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的、方法和要求，并對實(shí)施考核人員進(jìn)行培訓(xùn);
5)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、支持各部門按計劃實(shí)施績效考核工作;
6)、及時收集績效考核信息，包括存在的問題、難點(diǎn)、批評和建議，記錄和積累有關(guān)資料，并整理和分析，提出改進(jìn)方案和措施，定期編寫績效分析報告;
7)、根據(jù)考核結(jié)果，計算績效工資和其他結(jié)果運(yùn)用;
8)、負(fù)責(zé)所有績效管理資料的歸檔。
(2)各部門在績效管理中的職責(zé)：
1)、配合公司經(jīng)營目標(biāo)分解工作，負(fù)責(zé)本部門工作目標(biāo)分解到崗位;
2)、負(fù)責(zé)實(shí)施本部門的績效考核工作，并對最終結(jié)果負(fù)責(zé);
3)、向人力資源部反饋本部門對目標(biāo)績效管理系統(tǒng)各方面的意見和建議。
(3)、公司高層在績效管理中的職責(zé)：
1)、負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)分解工作的組織、實(shí)施和審定;