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企業(yè)績效考核的失敗與誤解

發(fā)布時間:2017-04-10 編輯:weian

  企業(yè)績效考核失敗的原因往往是由于以下的三個主要原因:

  1、由于沒有與企業(yè)戰(zhàn)略和目標相結(jié)合,或是企業(yè)根本沒有明確的目標和戰(zhàn)略。企業(yè)沒有層層將企業(yè)層面的目標分解到部門、再從部門將目標分解到個人,然后進行實施與監(jiān)控。戰(zhàn)略管理包括四個基本組成部分:環(huán)境分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施和測評與監(jiān)控?冃Ч芾砑词菓(zhàn)略過程中測評與監(jiān)控的最重要的構(gòu)成要素。 因此沒有基于戰(zhàn)略的績效考核猶如沒有源頭的河流,最后必定是要干枯的。

  2、由于沒有與業(yè)務(wù)運作結(jié)合,業(yè)務(wù)部門視績效考核為額外負擔,甚至抵制績效考核。業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們不參與績效指標的提煉,不與員工共同設(shè)定員工的績效目標,沒有業(yè)績輔導,沒有考核面談,只是非常被動地填寫由人力資源部設(shè)計的考核表格而已。人力資源部與業(yè)務(wù)部門沒有形成伙伴關(guān)系,人力資源管理僅僅局限在人力資源部,人力資源管理沒有成為每個管理者的工作責任。

  3、由于沒有高績效的企業(yè)文化理念,常見的一種現(xiàn)象是企業(yè)高層不參與績效考核,似乎績效考核只針對員工的,給員工進行強制末位淘汰用或只是發(fā)獎金用的。企業(yè)高層管理必須高度重視和推動績效理念在企業(yè)中的全面滲透,進行組織的氛圍建設(shè),形成一種文化,最終提升組織的績效。

  目前中國大多數(shù)的企業(yè)其管理尚在粗放階段,沒有規(guī)范或規(guī)范的制度僅僅是文件而已。在公司層面沒有目標與戰(zhàn)略,在員工層面沒有明確的崗位說明書,在業(yè)務(wù)運作層面沒有規(guī)范和有效的流程,在這種粗放的管理階段,急于求成地引入流行的“末位淘汰制”等最時的績效考核方法,結(jié)果不了了之,或等以后流行什么考核方法,再改用新流行的考核方法。

  真正有效的績效考核一定要抓住上述提到的三個核心問題,即一定要基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標、與業(yè)務(wù)運作緊密結(jié)合并建立高績效的文化理念。這里我們要強調(diào)一點,績效考核一定要從高層開始,沒有高層參與,只針對中層和員工的績效考核體系不可能真正的成功。

  一個績效考核體系的真正成功同時需要加與在實施過程中不斷改進,我們的經(jīng)驗認為,績效考核體系在實施中經(jīng)歷一、兩年后才能真正完善起來,尤其是管理者的績效管理能力和技術(shù)才能培養(yǎng)起來,相應的考核文化和氛圍才能成熟。

  與績效考核相關(guān)的三個主要誤解

  一、經(jīng)理與員工進行績效討論的目的,是讓后者認可前者對他工作表現(xiàn)做出的評估。經(jīng)理與員工進行績效討論的目的,是要讓員工明白為什么他的績效表現(xiàn)會被評定為優(yōu)秀、合格或是不合格。

  二、績效評估要做到客觀,經(jīng)理們必須拿出數(shù)字來支持自己做出的判斷。只要經(jīng)理能就自己給下屬打出的分找到相應的事實依據(jù),這種評估就是客觀的。

  三、組織成員及其領(lǐng)導者將績效管理的主要功能視為為薪酬系統(tǒng)服務(wù)?冃гu估系統(tǒng)之所以存在于每個組織,是因為我們欠所有為我們工作的人兩個答案,一是我們對他們的期望是什么,二是他們實際干得如何。

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