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績效管理環(huán)節(jié)中的四個問題

發(fā)布時間:2017-04-02 編輯:weian

  1.績效計劃與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)

  人力資源戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略,作為人力資源管理體系中的一部分,績效管理就應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略為準繩,而很多企業(yè)只是空喊口號,一邊高舉企業(yè)戰(zhàn)略旗幟,一邊閉門造績效計劃,導(dǎo)致績效計劃與企業(yè)戰(zhàn)略各行其道。最典型的案例是企業(yè)高管每年初與各個部門簽訂責(zé)任書,到年底的時候,每個部門的績效目標完成情況都很好,但是整個企業(yè)的戰(zhàn)略目標卻沒有達到。這就說明,企業(yè)的戰(zhàn)略目標并沒有通過績效計劃層層落實到員工身上。究其原因,還是績效目標的分解存在問題。對于傳達下來的績效計劃,部門在制定績效標準的時候,有意無意地回避了其中或難以辦到或看起來不重要但實質(zhì)上對企業(yè)具有重要意義的績效目標,從而各部門及各崗位的績效標準實際上還是從自己的工作內(nèi)容出發(fā),并不是企業(yè)戰(zhàn)略目標的逐層分解得到的。

  2.績效管理指標缺乏側(cè)重點

  有的企業(yè)為了最大限度地發(fā)揮績效考核的作用,恨不得把所有的必要的不必要的工作都納入績效考核的范圍,從而導(dǎo)致員工的焦慮情緒,進而產(chǎn)生抵觸情緒。員工輕則沒有精力或不愿意去思考如何改進工作,一味地思考如何少犯錯誤,保全自己的工資和獎金,重則產(chǎn)生反生產(chǎn)行為。我們不能指望績效管理就能解決所有的問題,事實上也不可能解決所有的問題,這點就如同法律一樣,它是我們必須要遵守的最基本的行為準則,法律也有約束不到的部分,就由道德來約束。同樣的道理,績效管理應(yīng)關(guān)注于那些關(guān)鍵業(yè)績指標,應(yīng)當將績效管理與員工的業(yè)績以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來,而不是面面俱到。對于實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標沒有大礙的員工行為,可以依靠員工手冊或倡導(dǎo)組織公民行為來約束。

  3.績效管理模塊與人力資源系統(tǒng)其他模塊脫節(jié)

  人力資源系統(tǒng)包括很多模塊,與績效管理模塊聯(lián)系最為緊密的是任職資格、薪酬管理和培訓(xùn)等?冃Ч芾硎墙⒃谌温氋Y格體系的基礎(chǔ)之上,績效管理涉及到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,其結(jié)果應(yīng)用于薪酬管理和培訓(xùn)、晉升等,而它們反過來又影響著績效管理的成敗。因此,有效的績效管理應(yīng)該能夠與其他模塊協(xié)同發(fā)展,與其他模塊有同樣重要的作用,而不僅僅是作為一種技術(shù)在使用。如果其他模塊不盡完善,或者沒有與績效管理有機結(jié)合,那么績效管理就不能引起員工的重視,發(fā)揮相應(yīng)的作用。

  4.缺乏業(yè)務(wù)部門主管的重視

  目前,依舊有很多業(yè)務(wù)部門的管理者認為績效管理只是人力資源部門的事,不應(yīng)該成為本部門的工作。一旦進行績效考核時,他們便會認為這是在浪費時間和精力,或者干脆以自己對下屬的印象來打分,而忽視了員工在每個考核周期的具體表現(xiàn)。對此,各業(yè)務(wù)部門主管應(yīng)該認識到,一是人力資源部門不可能看到所有員工的表現(xiàn),也不可能完全了解各個部門具體的考核指標,人力資源部門只是一個服務(wù)部門,他們工作的開展離不開各個業(yè)務(wù)部門的支持;二是作為部門主管,負有一項重要任務(wù),就是培養(yǎng)下屬。因此,企業(yè)在制定績效考核指標體系的時候,就應(yīng)該要求各部門主管共同參與,另外在部門主管的績效考核指標中,也應(yīng)該加入員工成長這一指標。

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