中小企業(yè)雖然沒有說出來，也沒有掛在墻壁上，但其實是存在某種企業(yè)信念的，至少存在于企業(yè)家的頭腦里�？冃Ч芾磉@個過程說起來很容易，其實不易。必須全員參與，聯(lián)系企業(yè)實際，才能真正找到關(guān)鍵成功要素。為了使關(guān)鍵成功要素落到實處，就要走好以下四步。

　　第一步、績效管理分解戰(zhàn)略地圖

　　考核指標體系的形成過程就是企業(yè)戰(zhàn)略分解的過程。從公司層、部門層到個人層，其中戰(zhàn)略地圖是我們進行分解的有效工具。指標提煉出來后要給不同的指標設(shè)定不同的權(quán)重，設(shè)定權(quán)重的過程也是一個集思廣益的過程，有的企業(yè)就是人力資源部經(jīng)理拍拍腦袋就定出來了，看似完美無缺其實是漏洞百出。

　　其實，針對定性目標也要描述非常清楚而不含糊，甚至可以把定性的目標標準轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的數(shù)字，能量化的盡量量化�？己梭w系里要選擇考核的方法，方法很多，關(guān)鍵是選擇一種最合適的方法。考核的方法是一個技術(shù)性很強的工作，嚴謹和科學(xué)是應(yīng)有的態(tài)度。

　　第二步、績效管理落實到個人

　　績效管理計劃的設(shè)計從公司最高層開始，將績效目標層層分解到各級子公司及部門，最終落實到個人。對于各子公司而言，這個步驟即為經(jīng)營業(yè)績計劃過程，而對于員工而言，則為績效計劃過程。

　　第三步、績效管理關(guān)注過程中的難題

　　績效管理過程的溝通、監(jiān)管、指導(dǎo)和調(diào)整是一個考核周期內(nèi)的必修功課。不是把指標體系一制定，把績效目標一分解，管理者就等待捷報頻傳了。日常工作當中有什么困難和需要什么支持，作為管理者要及時成竹在胸。有的績效管理者就是不想過多涉及過程而不斷問下屬要結(jié)果，答案基本是大失所望。

　　第四步、績效管理績效實施方案

　　老板一定要有堅定推行績效考核的決心;考核周期太長會使積極性受挫，太短會讓人力、物力、財力浪費嚴重。一般定量指標相對來說，周期要短一些，定性指標要長一些。月度、季度、半年度、年度、長期要結(jié)合起來，互為補充。另外，第三，數(shù)據(jù)來源也是績效考核是否有信度和效度的保證。為了數(shù)據(jù)收集的常態(tài)化、客觀化，要把信息收集工作職責作為員工日常工作的一部分納入績效考核指標。

　　前面花了很多時間、精力來做鋪墊，如果最后一個階段不能真正落到實處，就像一萬米長跑到最后一百米停下來一樣。對數(shù)據(jù)的分析可以借助先進的數(shù)據(jù)分析軟件，畫出形象化的圖、表，讓績效考核結(jié)果一目了然呈現(xiàn)出來而具有說服力。另外，員工如果不知道考核結(jié)果是怎么出來的，就會產(chǎn)生懷疑。這時候的績效面談就顯得不能忽視，要對員工成績加以肯定，同時指出不足，進一步充分溝通制定改進方案。

　　績效管理考核結(jié)果不與薪酬、發(fā)展晉升等掛鉤就不能起到真正激勵作用�，F(xiàn)在比較流行的是考核結(jié)果與績效工資與年終獎金聯(lián)系起來，才能保證績效考核價值落到實處而不斷向上提升。“沒有考核就沒有管理”，可見績效管理在企業(yè)管理當中的重要性。