2014年各行業(yè)都面臨著很大的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和經(jīng)營壓力,在這種背景下,因?yàn)楹诵娜瞬诺亩倘焙腿瞬盘蓐?duì)建設(shè)的缺失所產(chǎn)生的問題就凸顯出來,它成為大部分企業(yè)人力資源體系建設(shè)的短板。那么,企業(yè)人力資源如何創(chuàng)新與變革,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)的內(nèi)容邏輯是怎樣的?
人力資源開發(fā)、企業(yè)員工培訓(xùn)越來越受到中國企業(yè)的重視。然而,企業(yè)培訓(xùn)的低效卻讓管理者失望,培訓(xùn)工作者因此承受著來自企業(yè)各方的壓力。
“在企業(yè)招聘日益艱難的今天,如何招聘,如何培訓(xùn)員工,如何激勵(lì)員工,如何使用員工,如何留住員工,該有一個(gè)整體的人力資源規(guī)劃。”王伯巖說。每個(gè)企業(yè)所處行業(yè)、發(fā)展階段、管理基礎(chǔ)、執(zhí)行能力等各有差異,但在績效管理方面還是有一些共性的問題。他總結(jié)導(dǎo)致績效管理不力的原因大致有三:導(dǎo)入初期高層參與程度不夠;過于追求有形結(jié)果,忽視無形結(jié)果和基礎(chǔ);未抓住主要矛盾,陷入全面化精細(xì)化誤區(qū)。
說到績效管理,很多人都認(rèn)為績效管理的目的是為了“為了調(diào)整工資”,或者是“為了激勵(lì)員工”。那么,實(shí)施績效考核的目的難道就是為了調(diào)整工資嗎?顯然不是。調(diào)整工資是企業(yè)實(shí)施績效管理的眾多目的之一,是最直接的目的,而根本的目的并不在這里。實(shí)際上,績效管理的最根本的目的是為了改善績效,通過改善員工的績效,進(jìn)而改善企業(yè)的績效。
傳統(tǒng)的績效考核將員工視為同機(jī)器設(shè)備一樣的一種成本,是創(chuàng)造利潤的工具。管理者在不斷遇到新問題和解決問題的過程中,逐漸認(rèn)識到人力要素的重要性。企業(yè)培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段走到了企業(yè)經(jīng)營管理舞臺的前臺。王伯巖表示在改進(jìn)員工工作之前,首先要根據(jù)企業(yè)制定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來識別問題,找出問題,由此選擇和設(shè)計(jì)解決問題的方法,并將解決問題的方法落實(shí)到工作中,使工作成果最終達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。比如,如果因工作流程的問題而導(dǎo)致員工績效不達(dá)標(biāo),那么,再嚴(yán)密的績效管理,投入再多的培訓(xùn)資源也解決不了問題。解決問題的措施就須依靠流程改進(jìn)或再造。
在場的HR們都紛紛表示,期望著科學(xué)的、講究方式方法的“教”可以提高員工的素質(zhì)、能力、工作績效,從而發(fā)揮出員工最大的潛力,提高個(gè)人和組織的業(yè)績。