管理的意義就在于經(jīng)理與下屬員工一起完成工作,共同創(chuàng)造高績(jī)效。在完成工作的過(guò)程中,規(guī)劃未來(lái)部署工作要用心,指導(dǎo)員工正確工作要用心,創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化要用心,開(kāi)拓創(chuàng)新要用心。唯有不斷用心,管理目標(biāo)才能被完成并做得更好,惟有不斷用心,經(jīng)理和員工才能在工作中不斷獲得提高和超越。做到用心管理,建議從以下八個(gè)方面入手:
服務(wù)之心
經(jīng)理是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商,所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶(hù)。經(jīng)理所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便,為其清除障礙,致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗(yàn)到管理的高效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
賞識(shí)之心
經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候,你就可以激勵(lì)他。作為經(jīng)理,你就是要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待你的員工,不斷地在工作當(dāng)中表達(dá)你的賞識(shí),讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng),激勵(lì)員工的士氣。
授權(quán)之心
授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在,也是高效管理的必備要求。經(jīng)理只有把應(yīng)該授的權(quán)力授予員工,員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé),才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)。把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我、管理員工的法寶。
尊重之心
尊重是一切社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ),管理尤其如此。經(jīng)理應(yīng)像尊重自己一樣尊重員工,始終秉持平等的心態(tài)。更多強(qiáng)調(diào)員工的重要性,強(qiáng)調(diào)員工的主體意識(shí)和作用,讓員工感知到被尊重,讓員工從心里愿意和你共事。
期望之心
當(dāng)你對(duì)員工表達(dá)期望并持續(xù)進(jìn)行的時(shí)候,你的管理就能收到意想不到的效果,員工的潛能就能不斷被激發(fā)出來(lái),釋放出巨大的能量。關(guān)鍵是你要通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞綄⒛愕钠谕线m地表達(dá)給員工,讓員工知道你對(duì)他的期望。
合作之心
合作是重新定義你和員工之間關(guān)系的必由之路?(jī)效管理理念強(qiáng)調(diào)經(jīng)理和員工之間的績(jī)效合作伙伴關(guān)系,經(jīng)理應(yīng)把員工當(dāng)成工作當(dāng)中不可缺少的合作伙伴,強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性和自我管理能力,和員工站在平等的地位,把員工培養(yǎng)成工作的盟友,共同致力于彼此績(jī)效水平的提高。
溝通之心
溝通是管理的高境界,也是諸多管理問(wèn)題的共同癥結(jié)所在。溝通做好了將在很大程度上幫助你處理人際關(guān)系,完成工作任務(wù),達(dá)成績(jī)效目標(biāo);溝通不好,則可能會(huì)生出管理混亂,效率低下,員工離職等。所以,你要保持溝通之心,讓溝通成為你和員工共同的工作方式。
分享之心
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是最好的管理方式。經(jīng)理就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西。通過(guò)分享,經(jīng)理不但能很好地傳達(dá)自己的理念,表達(dá)自己的想法,更能不斷形成個(gè)人的影響力,用影響力和威信管理員工。
總之,所有的一切都離不開(kāi)用心。一定意義上,經(jīng)理的用心程度與其優(yōu)秀程度和工作業(yè)績(jī)成正比,用心管理比直接的用薪(薪水)管理意義更為深遠(yuǎn)、效果更好。