面談是績(jī)效后期一個(gè)必要環(huán)節(jié)，但在一些企業(yè)被忽略，實(shí)際執(zhí)行情況很不理想，這是件非常令人遺憾的事情。

　　在績(jī)效管理的各個(gè)階段，上下級(jí)之間的“面對(duì)面溝通”始終處于中心位置，并貫穿整個(gè)績(jī)效管理流程。在業(yè)績(jī)考評(píng)期間，上下級(jí)至少每月要進(jìn)行一次一對(duì)一的績(jī)效面談，結(jié)合年初制定的目標(biāo)，評(píng)估每個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，在整個(gè)考核循環(huán)當(dāng)中不斷地進(jìn)行反饋與輔導(dǎo)。

　　績(jī)效考核的目的不僅僅是為了一個(gè)結(jié)果，一個(gè)分?jǐn)?shù)——雖然這也很重要，但是對(duì)于一名員工來講，還有比提高他的工作能力、幫助他全面成長(zhǎng)更重要的嗎?員工能力的整體提升，就是企業(yè)的力，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，還有比提高他的競(jìng)爭(zhēng)力更重要的嗎?績(jī)效面談的是過去的業(yè)績(jī)，面向的是明天做得更好，這難道不是更重要的嗎?

　　管理層抵制績(jī)效面談的最多的理由就是很忙，這可以理解，但不能被認(rèn)同。管理者根本的職責(zé)是什么?難道不是組織人力資源為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)、幫助下屬成長(zhǎng)嗎?而績(jī)效面談做的就是這件事!事實(shí)上，管理者忙碌得焦頭爛額的事情，往往是下屬應(yīng)該做而沒做好的事情，原因還是管理者沒有把下屬培養(yǎng)起來。與其像沒頭的蒼蠅那樣忙碌那些具體瑣碎、越俎代庖的事情，不如把精力放在培養(yǎng)下屬上�？�(jī)效面談就是培養(yǎng)下屬的最好契機(jī)。

　　管理者絕對(duì)不可以小瞧績(jī)效面談，以為不是談話嗎“有什么難的?誰不會(huì)呀?老實(shí)說，績(jī)效面談是一門管理技巧，要取得良好的績(jī)效面談質(zhì)量，不是可以隨便應(yīng)付的。

　　1、績(jī)效面談的基本規(guī)則

　　◆考核結(jié)束，考核人應(yīng)及時(shí)向被考核人反饋和說明考核結(jié)果，在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行績(jī)效面談;

　　◆績(jī)效面談應(yīng)做到及時(shí)、公正、客觀，重點(diǎn)在于幫助員工改善績(jī)效，提高總體績(jī)效水平;

　　◆績(jī)效面談應(yīng)有書面記錄，被考核人與考核人須填寫完善考核評(píng)分表，并在評(píng)分表上簽字，交至人力資源部歸檔。

　　2、績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作

　　◆上級(jí)選擇一處不受干擾的地方，提前通知下屬面談的時(shí)間和地點(diǎn)，

　　◆進(jìn)行績(jī)效面談之前，請(qǐng)下級(jí)對(duì)本月度績(jī)效進(jìn)行自我總結(jié)評(píng)估;

　　◆審閱《員工月度績(jī)效考核表》，掌握員工月度績(jī)效情況，填寫上級(jí)考評(píng)意見，為員工準(zhǔn)備一份此表的復(fù)印件;

　　◆從其它同事那里收集反饋意見，對(duì)該員工績(jī)效情況進(jìn)行分析，準(zhǔn)備有關(guān)員工的優(yōu)勢(shì)和需改進(jìn)方面的建議;

　　◆跟蹤與反饋要從回顧年度個(gè)人工作和目標(biāo)開始

　　個(gè)人業(yè)績(jī)和發(fā)展目標(biāo)是反饋和指導(dǎo)的基礎(chǔ)，也是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。在一對(duì)一會(huì)談之前和會(huì)談開始階段，主管和員工都要回顧年初制定的績(jī)效目標(biāo)及計(jì)劃執(zhí)行方案。

　　3、績(jī)效面談的實(shí)施

　　◆問候員工，并讓他/她放松，使用練習(xí)過的傾聽技巧來鼓勵(lì)員工參與對(duì)話

　　◆詢問員工對(duì)績(jī)效評(píng)估的反饋意見，不要搞成一言堂，要互動(dòng)，這樣更容易讓員工接受;