企業(yè)“管理”究竟是用來干嘛的?
顯然,正如德魯克所說,“管理是對內(nèi)部的管理”。
當(dāng)企業(yè)從當(dāng)年一兩個人的小作坊逐步成長為數(shù)十人的團(tuán)隊,“管理”的必要性就逐步凸顯出來了。
小作坊時代是不需要什么管理的,就那么一兩個人,而且通常不是親人就是親密的朋友,彼此非常了解,哪需要什么管理?自己干,有什么事口頭招呼一聲就行。
但隨著組織的快速發(fā)展,團(tuán)隊慢慢大了,人數(shù)慢慢多了,老板們發(fā)現(xiàn)不“管理”幾乎無法干活,人越多越容易混亂。
于是,“管理”便成了企業(yè)里每天工作之重。
由此也容易進(jìn)入另一個誤區(qū),為了“管理”而“管理”。
不顧企業(yè)所處發(fā)展階段,甚至忽略企業(yè)績效目標(biāo),盲目的追求“規(guī)范化”,眼睛只向企業(yè)內(nèi)部看,全身心關(guān)注對內(nèi)的管理。
我們都知道,企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)往往會耗去大量精力。
畢竟團(tuán)隊是由人組成,每個人有每個人的脾氣、習(xí)性,每個人有每個人的工作習(xí)慣,要將這些來自不同成長環(huán)境,不同教育背景的人凝聚在一起,干出點(diǎn)事業(yè),難度是不低的。
團(tuán)隊人數(shù)多了,企業(yè)自然要出臺各項管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,讓不同的人在相同的崗位交出近似的答卷,至少不要出現(xiàn)太大的工作偏差。
也因此,我們不得不將大量的時間花在內(nèi)部建設(shè)上,我們不得不將心力集中在內(nèi)部管理上。
而正是此時,一個非常大的危機(jī)正在潛伏,那就是容易陷入追求完美的內(nèi)部“規(guī)范化管理”中,忽略組織外的成果,漠視組織績效。
企業(yè)是依靠成果存活,企業(yè)的成長與發(fā)展來自于在組織外取得的績效,一切企業(yè)內(nèi)部管理工作是為這個目標(biāo)服務(wù)的,即為了達(dá)成卓越的組織績效。
正如德魯克所言,
“管理存在的目的是幫助組織取得成效。
它的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是預(yù)期的成效,它的責(zé)任是協(xié)調(diào)組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具,無論這個組織是企業(yè),還是大學(xué)或醫(yī)院。”