企業(yè)績效考核系統(tǒng)是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng),因此能否落地是判斷該系統(tǒng)是否有效運行的關(guān)鍵因素之一,也是很多企業(yè)非常關(guān)注的話題。要想企業(yè)績效考核不流于形式,真正落地執(zhí)行,必須做好以下五個關(guān)鍵:
企業(yè)高層真正重視
企業(yè)家在口頭都表示很重視績效考核,但真正要他座下來商討績效目標,制訂績效計劃,審定績效考核制度的時候,就說我很忙,很忙。該他做的事,都請人力資源部經(jīng)理代勞了。
因此,企業(yè)高管層不從思想上重視績效考核的實施,績效是做不好的。高管層正確的績效理念和文化是確?冃w系落地的思想保障。只有他們重視起來,并要求各級管理干部將績效融入到日常管理中,將績效視為管理的有效工具,而不是額外的負擔。這樣績效考核體系才能有效運行。
企業(yè)管理層真正樂意去做
許多企業(yè)做績效考核方案,一般不是老板一頭熱,便是人力資源部經(jīng)理在發(fā)熱,認為如今企業(yè)不做績效考核不是好企業(yè)。其實,績效考核體系是個系統(tǒng)工程,從上到下,從下到上,都要參與。都要考核,都要評價。
因此,公司,部門,崗位績效目標的設(shè)定,績效計劃的制訂,績效考核的方式,績效結(jié)果的應(yīng)用執(zhí)行、績效激勵等都需要各階層管理者愿意去做,樂意去做,并認為績效考核確實是他工作的好工具,管理的好幫手,員工業(yè)績體現(xiàn)的好辦法。
從中能體現(xiàn)公平、公正與公開,形成團隊合力和活力,這樣管理者樂意了,就不會有“平均主義”,“吃大鍋飯”等現(xiàn)象產(chǎn)生,績效考核就能有效執(zhí)行。所以,如何讓各階層管理者樂意參與呢?績效考核不是考核完就扣工資、扣獎金,對他們應(yīng)該是一種激勵。
所以績效KPI目標設(shè)定要合理,考核過程要公平,員工能力要培育,考核激勵要突出,績效溝通要愉快,績效考核體系大家都能理解,這樣才能使公司的績效考核體有效運行。
企業(yè)績效考核真正系統(tǒng)化
績效考核不同于績效考核,不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,按下葫蘆起來瓢?冃Э己梭w系是一個系統(tǒng)的閉環(huán)。
從公司年度績效目標制訂與分解,到各部門、各崗位績效計劃的制訂與實施,過程中的溝通與輔導,績效考核的方式、方法、權(quán)重、原則和評估,績效結(jié)果的應(yīng)用面談反饋都要做到系統(tǒng),全面,有效。
所以,績效考核體系一旦運行后,要重視試運行環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題解決問題,發(fā)生問題解決問題,使得績效形成體系,形成合力,高效、科學、合理,才能有效執(zhí)行。
真正由專業(yè)人員監(jiān)督檢查、實施
績效考核體系的實施必須成立專業(yè)績效考核委員會,由專業(yè)管理者和團隊來實施推行?冃Э己酥贫葘嵤┦茄驖u進的過程,是PDCA循環(huán)的過程,是不斷檢查、監(jiān)督修正的過程。
沒有專業(yè)人員來操作是做不好績效的?冃Э己梭w現(xiàn)公司或部門的要求,重結(jié)果。而績效計劃是為確保績效目標達成的具體行動舉措,重過程。只有當結(jié)果與過程有效結(jié)合,才能真正確?冃У穆涞睾涂冃繕说膶崿F(xiàn)。
績效考核的實施不能是“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”,使績效考核形式化。每位被考核者在簽定好績效考核目標和承諾后,如何按照績效計劃的要求,一步一個腳印往前走。
在過程中按計劃實施,出了問題不推責,需要有專業(yè)人員來監(jiān)督部門績效和崗位績效,這樣考核才能確保過程到位,不流于形式。
真正確?冃Э己巳轿粶贤
績效考核是一項管理工具,更是一種管理行為模式。需要大量的溝通?冃繕酥朴喴p向溝通,績效過程輔導需要溝通,績效產(chǎn)生問題解決需要溝通,績效考核結(jié)果出來需要面談反饋溝通,績效計劃改進需要雙向溝通,總之溝通無處不在。
績效溝通是績效考核的靈魂。考核者與被考核者之間應(yīng)就績效指標、指標權(quán)重、目標值、評分規(guī)則、績效結(jié)果等方面進行充分、有效的溝通,達成一致,被考核者才能從內(nèi)心深入接受考核,并積極主動地完成考核者提出的要求,否則績效落地只能“水中月,鏡中花”。因此,將溝通貫穿在績效考核的始終,績效考核便真正落地、生根、開花、結(jié)果。
績效考核是個“上能通天、下能入地”的管理系統(tǒng),涉及到公司所有部門和員工,覆蓋面廣,面對的對象也不盡相同,因此很難用一套通用的績效考核模式。要因地制宜,因部門而異,因崗位而異,只是考核的制度是統(tǒng)一的模式和模塊,所以要想績效考核更具有針對性和有效性,更能體現(xiàn)考核結(jié)果的公平、公正性,只有做好了以上五個關(guān)鍵,企業(yè)績效考核才能落地實施,不會成為一句空話。