我想，提到“績(jī)效考核”這四個(gè)字，估計(jì)要有一大幫HR頭要疼了。到底績(jī)效考核要怎么做呢?打開(kāi)百度一搜，一頁(yè)又一頁(yè)，各式各樣的績(jī)效考核方案會(huì)讓你眼花繚亂。但真正哪個(gè)能夠適合我們企業(yè)用的呢?

　　績(jī)效考核，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)各崗位工作完成情況的一個(gè)考核驗(yàn)證，來(lái)衡量人才的優(yōu)劣情況。我想，不管是華為、阿里，還是世界500強(qiáng)的“績(jī)效考核”，對(duì)于我們自身所在的企業(yè)而言，如果不適合，再好的方案都是“零”。所以說(shuō)，“績(jī)效考核”沒(méi)有好與不好之分，只有適合與不適合之道，HR們不需要盲目地去爭(zhēng)當(dāng)拿來(lái)主義者。但是，我們很多HR往往是在接收到BOOS的一聲指令后，在沒(méi)有任何準(zhǔn)備的前提下就開(kāi)始推行所謂的“績(jī)效考核”。連什么是績(jī)效，為什么要推行績(jī)效還沒(méi)有搞清楚，就開(kāi)始閉門(mén)造車，到頭來(lái)落個(gè)吃力不討好，里外不是人的境地者大有人在。

　　為什么企業(yè)要推行績(jī)效考核?

　　績(jī)效考核在企業(yè)中發(fā)揮著至少七大作用：明確工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，讓每個(gè)崗位的人員都知道自己應(yīng)該做什么，要做到什么程度;提高員工的工作積極性和創(chuàng)新意識(shí);為企業(yè)執(zhí)行優(yōu)勝劣汰提供可靠的數(shù)據(jù)支持;能夠有效的掌握各崗位人員各方面存在缺失，為我們的培訓(xùn)工作提供了方向與具體內(nèi)容;為招聘工作提供選人的依據(jù)，同時(shí)為新入職員工明確的工作的方向和目標(biāo)值，給試用期人員是否轉(zhuǎn)正提供了可靠依據(jù);便于區(qū)分各崗位人員能力的優(yōu)劣及崗位工作量情況，為崗位薪酬管理提供依據(jù);為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)提供有利的基礎(chǔ)支撐。

　　績(jī)效考核過(guò)程中存在的常見(jiàn)問(wèn)題

　　形式化大鍋鈑：主要體現(xiàn)在中高層思想不統(tǒng)一，抵觸心理嚴(yán)重;各類考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無(wú)收集統(tǒng)計(jì);個(gè)人與部門(mén)考核基本上都滿分。

　　考核內(nèi)容與工作不對(duì)等(崗位設(shè)置不合理)：存在多做多錯(cuò)多考核;少做少錯(cuò)少考核;崗位重點(diǎn)不明確，分值設(shè)置不合理的現(xiàn)象。

　　考核內(nèi)容與考核指標(biāo)不明確(是任務(wù)還是目標(biāo))：主要存在考核標(biāo)準(zhǔn)不明確;考核內(nèi)容不合理和實(shí)施計(jì)劃不適用的問(wèn)題。

　　中小企業(yè)有效推行績(jī)效考核的10步走

　　組織培訓(xùn)，統(tǒng)一思想;成立組織形成共識(shí)，清除中高層管理人員的阻力;合理設(shè)定崗位與職能，避免分工不合理，造成多做多錯(cuò)不做不錯(cuò);確定考核與利益掛鉤機(jī)制，要雙贏而不是扣工資的手段;分析、討論建立KPI指標(biāo)庫(kù)，綜合性指標(biāo)避免資源浪費(fèi);提取部門(mén)(崗位)績(jī)效考核指標(biāo)及目標(biāo)值，目標(biāo)值階段提升計(jì)劃;提取崗位KPI績(jī)效指標(biāo)，崗位關(guān)鍵職能指標(biāo);明確考核數(shù)據(jù)來(lái)源與時(shí)限及分工，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話;用企業(yè)目標(biāo)分解部門(mén)目標(biāo)，用部門(mén)目標(biāo)分解個(gè)人目標(biāo)，層層分解;成立績(jī)效改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，明確責(zé)任及任命，持續(xù)改進(jìn)是終極目標(biāo)。

　　我們要通過(guò)績(jī)效考核的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足點(diǎn)和改進(jìn)方向。同時(shí)要協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)崗位績(jī)效的不斷提升，鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我提升和持續(xù)改進(jìn)。績(jī)效考核是一種管理手段，運(yùn)用得好可以讓企業(yè)各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步的規(guī)范與提升，從而達(dá)到企業(yè)與員工之間的雙贏。當(dāng)然，如果運(yùn)用得不好，它不僅起不到規(guī)范與提升的目的，反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)副作用。