績(jī)效考核是企業(yè)提升員工積極性的一套有效方案，企業(yè)管理者在享受績(jī)效考核帶來(lái)的好處時(shí)也遇到了一些問(wèn)題，如果這些問(wèn)題不能及時(shí)的得到解決，那么績(jī)效考核就會(huì)形同虛設(shè)，那么，下面我們介紹企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施的難點(diǎn)和解決方法：

　　一、績(jī)效結(jié)果的兌現(xiàn)問(wèn)題

　　尤其是在一些民營(yíng)企業(yè)，往往出現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成了，激勵(lì)卻不能兌現(xiàn)。例如某企業(yè)銷(xiāo)售人員的考核目標(biāo)是銷(xiāo)售額完成15萬(wàn)，提成是10個(gè)點(diǎn)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，完成了這個(gè)目標(biāo)，應(yīng)該可以拿1.5萬(wàn)，但往往在員工達(dá)成目標(biāo)，準(zhǔn)備去領(lǐng)獎(jiǎng)金的時(shí)候，老板又改變激勵(lì)策略了，老板認(rèn)為同其他部門(mén)的員工相比，這個(gè)提成就高出很多了，擔(dān)心其他部門(mén)的員工會(huì)有意見(jiàn)，于是削減獎(jiǎng)金的比例，把按約定應(yīng)為1.5萬(wàn)的獎(jiǎng)金改為只發(fā)5千或者更少。這樣無(wú)形中，員工的工作積極性就完全被打擊了。員工以后對(duì)工作的投入度必定下降。解決辦法：采取績(jī)效合同等方式，將績(jī)效與激勵(lì)進(jìn)行固化，并嚴(yán)格按照合同的約定執(zhí)行。如果績(jī)效合同本身有問(wèn)題的，應(yīng)該在下次制定績(jī)效合同的時(shí)候進(jìn)行修訂。

　　二、考評(píng)者的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)寬嚴(yán)不統(tǒng)一

　　每個(gè)考評(píng)者心中都有把尺子，在評(píng)價(jià)下屬的工作過(guò)程中都會(huì)有所反映，因?yàn)椴皇敲總�(gè)指標(biāo)都可以量化的，根據(jù)原始數(shù)據(jù)和量化的標(biāo)準(zhǔn)去打分畢竟是一種非常理想的狀態(tài)，總會(huì)有一些難以量化的指標(biāo)，那樣就難免存在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題。解決辦法：這類(lèi)問(wèn)題要解決一般需要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行績(jī)效的培訓(xùn)，盡量縮小考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的差異，統(tǒng)一大家的理解和認(rèn)知。同時(shí)還可以采取強(qiáng)制分布法的方式進(jìn)行規(guī)避，比如可以規(guī)定每個(gè)部門(mén)有10%的員工分布在A類(lèi)， 25%的員工在B類(lèi)，40%的員工在C類(lèi)，15%的員工在D類(lèi)，10%的員工E類(lèi)。這樣的好處就是各個(gè)部門(mén)的分?jǐn)?shù)分布都符合兩頭小中間大的正態(tài)分布規(guī)律。但部門(mén)人數(shù)非常少的情況不太適合這種方法。

　　三、管理者績(jī)效反饋的能力

　　績(jī)效反饋一般是在績(jī)效考核結(jié)束的時(shí)候考評(píng)者與被考評(píng)者之間進(jìn)行反饋的。現(xiàn)實(shí)中主要存在這樣的幾個(gè)現(xiàn)象：

　　1、有些考評(píng)者為了照顧員工的情緒，害怕與員工面對(duì)面的溝通，怕打擊員工的工作積極性，采取回避溝通的情況。比如只是把分?jǐn)?shù)表趁員工不在的時(shí)候放在員工桌子上，這樣的溝通僅僅只是起到一個(gè)分?jǐn)?shù)通報(bào)的作用，并不能幫助員工改進(jìn)績(jī)效。

　　2、還有些考評(píng)者會(huì)跟員工進(jìn)行績(jī)效反饋，但溝通的時(shí)候過(guò)于苛責(zé)員工缺點(diǎn)，溝通會(huì)議往往成了批斗會(huì)，員工的工作積極性必然受到極大的影響。這兩種現(xiàn)象都不是正常的情況，績(jī)效反饋應(yīng)該是在一種輕松的氛圍下進(jìn)行的，主要在于肯定優(yōu)點(diǎn)，幫助員工，指導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)不足，并改進(jìn)不足。落腳點(diǎn)在于幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。

　　變危機(jī)為商機(jī)，變成本為利潤(rùn)，變消極為積極;讓?xiě)腥俗兊弥鲃?dòng)，讓能人變得可靠，讓庸人變得可用。親愛(ài)的企業(yè)家一定要記�。�?jiǎn)T工不能創(chuàng)造利潤(rùn)時(shí)就是在浪費(fèi)成本!

　　很多企業(yè)因薪酬發(fā)放而頭疼，到底企業(yè)給員工多少工資是合理，怎樣提升員工滿度。激發(fā)員工‘牛勢(shì)’，讓員工產(chǎn)生壓力--求動(dòng)力--共發(fā)展--帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏的愿望。

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　1.5+1績(jī)效的具體內(nèi)容

　　2.總經(jīng)理的考核方案

　　3.廚師長(zhǎng)的考核方案

　　4.服務(wù)員的考核方案

　　5.收銀考核方案

　　6.客房考核方案

　　7.采購(gòu)考核方案

　　8.如何管控采購(gòu)制度

　　9.涼菜考核方案

　　10.面點(diǎn)師考核方案

　　11.熱菜考核指標(biāo)

　　12.人管人造成浪費(fèi)，要用制度管人