建立人力資源管理績效考評體系,要遵守前后關(guān)聯(lián)原則,大體上可以分為以下步驟。
環(huán)節(jié)1:完善組織架構(gòu),建立制約機制
要充分了解企業(yè)三至五年的中短期規(guī)劃,特別是企業(yè)的發(fā)展目標及實現(xiàn)此目標所采取的戰(zhàn)略手段,只有企業(yè)的目標與戰(zhàn)略明確,才能設(shè)計足以實現(xiàn)企業(yè)目標并與之相配套的組織架構(gòu)。建立企業(yè)組織架構(gòu)是開展人力資源管理工作的根本基礎(chǔ)。
特別是人力資源機構(gòu)必須完善,否則就談不上對企業(yè)整個人力資源的考評工作的開展。
在建立薪資制度的同時,制訂試用轉(zhuǎn)正管理辦法,新進人員和晉升人員的考核機制就形成;制訂異動管理辦法,范圍含降級、平調(diào)、升級及調(diào)薪等內(nèi)容,內(nèi)部人才流動的渠道就暢通了;制訂離職管理辦法和合同管理辦法等,薪資制度的執(zhí)行可靠性就建立,有了這些,對人才的制約機制就形成。
環(huán)節(jié)2:明晰職位級別,編撰職別說明
組織架構(gòu)建立好之后,企業(yè)的管理模式就確定,包括崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系等就界定清楚。為了確保組織架構(gòu)中所設(shè)定的各崗位任務(wù)能得以實現(xiàn),就有必要進一步對管理組織中所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利做出明確規(guī)定。因此,以企業(yè)組織架構(gòu)為基礎(chǔ),就可以建立職等表,而有了職等表,又為制訂資薪制度建立了基礎(chǔ)。
如何做好職位級別分析?這是一個關(guān)鍵點。
1.一般資料分析
工作名稱:工作名稱標準化,按照有關(guān)職位分類、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習(xí)慣確定工作名稱。工作代碼:各項工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼。工作地點。
2.工作規(guī)范分析:主要目的:全面認識工作整體。
(1)工作任務(wù)分析:明確、規(guī)范工作行為,如工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、工作的獨立性和多樣化程度,完成工作的方法和步驟、使用的設(shè)備和材料等。
(2)工作責(zé)任分析:通過對工作相對重要性的了解,配備相應(yīng)權(quán)限,保證責(zé)任和權(quán)力對應(yīng)。盡量用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力。
(3)督導(dǎo)與組織關(guān)系分析:了解工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系。包括:直屬上級、直屬屬下、該工作制約那些工作,受那些工作制約、在那些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換,協(xié)作關(guān)系等。
(4)工作量分析:目的在于確定標準工作量。如勞動的定額,工作量基準、工作循環(huán)周期等。
3.工作環(huán)境分析
(1)工作的物理環(huán)境:即:濕度、溫度、照明度、噪音、震動、異味、粉末、空間、油漬等以及工作人員和這些因素接觸的時間。
(2)工作的安全環(huán)境:工作危險性、勞動安全衛(wèi)生條件、易患的職業(yè)病、患病率及危害程度。
(3)社會環(huán)境:包括工作群體的人數(shù)、完成工作要求的人際效應(yīng)的數(shù)量、各部門之間的關(guān)系、工作地點內(nèi)外的文化設(shè)施、社會風(fēng)俗習(xí)慣等。
(4)聘用條件:包括工作時數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節(jié)性、進修的機會等等。
4.任職條件分析
(1)教育培訓(xùn)
受教育、培訓(xùn)程度,教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格。
(2)專業(yè)技能
對使用的機器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、 工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識。
(3)行業(yè)經(jīng)驗
完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實際經(jīng)驗。包括:過去從事同類工作的工齡和業(yè)績等;從事該項工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。
(4)心理素質(zhì)
完成工作要求的職業(yè)性向,包括:體能性向,即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等;氣質(zhì)性向、即任職人應(yīng)具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責(zé)任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等。
只有對工作職別進行全面分析,才能對崗位進行有效、全面訴求、闡述。
根據(jù)組織架構(gòu)圖及職等表,根據(jù)各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務(wù)、所必須實現(xiàn)的功能、所應(yīng)承擔的責(zé)任、所必需的任職資格等,就可以對各崗位的工作進行定位,編寫成為職務(wù)說明書。
再對職務(wù)說明書中所描述的內(nèi)容,首先評估有無疏漏是否完整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責(zé)任是否與所處的崗位相對應(yīng)等,以確定是否有必要對職務(wù)說明書的內(nèi)容進行適當調(diào)整;再進行崗位分析,評估其工作量大小,以確定此崗位所需的人數(shù),分析整個管理組織架構(gòu)所需的人數(shù),就完成定崗定編。
只有明確職級、崗位,才能進行下一步考評工作的開展。
環(huán)節(jié)3:建立權(quán)限劃分,完善考核體系