怎么保證績效考核的公正性?

　　Jim所在的公司是一家軟件公司，其業(yè)務(wù)是制作互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。而他是該公司部門經(jīng)理。他考慮到長期以來，員工工作不可量化，無法具體評價某個程序員的工作情況，只能憑感覺覺得某員工優(yōu)秀，某員工能力低一些。由于Jim跟老總關(guān)系不錯，于是協(xié)同公司出臺了一系列管理方式方式，如每周填寫工作周報，將程序員每日工作填寫上去，但試行二個月之后，發(fā)現(xiàn)每個程序員都填得很簡單，只有一二句話，另外幾乎沒人在周五記得周一的事情，根本不能反映當(dāng)初量化考核的思想。

　　Jim在發(fā)現(xiàn)這種情況之后，強調(diào)了一點，不能簡寫周報，否則退回，但還是有人少寫了，收效不大。而程序員們都抱怨我們的工作怎么量化，同樣是做二個功能模塊，有復(fù)雜的有簡單的，難不成要他們?nèi)ソy(tǒng)計代碼行數(shù)?何況現(xiàn)在的開發(fā)有些代碼是自動生成的。隨著時間的增長，由于沒有有效的考核體系，程序員反正做一天和尚撞一天鐘，另外程序員反對加班。Jim已經(jīng)盡量不要求加班，但很多時候是程序員沒有完成任務(wù)就走了，結(jié)果任務(wù)就算到第二天了�？吹妹刻於纪坪蟮捻椖窟M度，他決心要改變這種情況了。

　　現(xiàn)在采用的方式是：

　　1.進行工作情況考評(對每天的工作進行評分，并且和績效掛鉤，有獎有罰)。

　　2.周進行任務(wù)分派的時候，有項目經(jīng)理指定工作內(nèi)容、完成時間，并且填入《考評表》。然后進行日清日結(jié)。

　　3.如果是階段性任務(wù)，進行分解后下達(dá)到每天。

　　但是這樣會有以下幾個問題：

　　1.對項目經(jīng)理的綜合要求較高，而且要求必須公正;

　　2.開發(fā)、測試、質(zhì)量需求的不同，會增加評分的難度;

　　問：a.技術(shù)人員對評分有爭議的解決方法是什么?

　　b.如何體現(xiàn)技術(shù)人員的創(chuàng)造性勞動?

　　我認(rèn)為需要有組織級的評分標(biāo)準(zhǔn)。并保持修訂和更新。由PMO審查評分結(jié)果是否符合已公布的評分標(biāo)準(zhǔn)�？捎山Y(jié)果導(dǎo)向型。對于腦力勞動成分高的科研技術(shù)類項目，應(yīng)該實行結(jié)果管理而不是行為管理(上文q的周報表)，比如上文有些程序員提到代碼的自動化等，模塊的難易等。因此，要最好實行目標(biāo)管理，事先對每個程序員的工作進行規(guī)劃，將每個可考核的功能完成時間設(shè)為考核時間，然而采用積分制進行成員水平整體考核。