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績效考核中一個常見失誤

發(fā)布時間:2017-10-28 編輯:1035

  績效考核中一個常見的重大失誤!

  不少企業(yè)實現(xiàn)了績效考核制度,除了計劃達成率、成本控制率、銷售預算完成率等業(yè)績考核指標外。相信大多數(shù)企業(yè)都有“行為態(tài)度類”考核指標,以下是天津X企對員工“行為態(tài)度”類考核指標評價標準:








 

指標分項

指標描述及對應分數(shù)

創(chuàng)新力
(勇)

(0-5分)
按照指示工作,很少提出改進建議,迷信權威,很少提出質疑,總是按他人觀點進行工作,很少有自己的想法

(6-10分)
在工作中,格局只是更新管理技巧和方法,能在現(xiàn)有的制度和規(guī)定下靈活解決問題,能將不同觀點與領導進行溝通

(11-15分)
利用公司內(nèi)外資源主動創(chuàng)造新的工作技巧和方法,敢于向慣例和權威發(fā)出質疑,并提出個人觀點,能夠將新的想發(fā)、觀點與領導進行溝通

(16-20分)
敢于為制定新制度、采取新措施或嘗試新方法承擔風險,積極營造創(chuàng)新的氛圍,在工作中產(chǎn)生的新觀點、新方法積極與領導經(jīng)行溝通,并能獲得好的實施效果

堅持不懈
(毅)

(0-5分)
面對工作中的困難,產(chǎn)生畏難情緒,不能堅持,無法完成工作任務。

(6-7分)
面對工作中的困難,偶爾產(chǎn)生畏難情緒,需要其他同事的幫助監(jiān)督,完成任務。

(8-9分)
面對工作中的困難,能夠堅持,尋求解決辦法,完成工作任務。

(10分)
面對工作中的困難,能夠堅持,不氣餒,不服輸,帶領其他人主動尋求解決辦法,圓滿完成工作任務。

專業(yè)知識與經(jīng)驗(專)

(0-5分)
基本沒有專業(yè)知識,對本職工作領域內(nèi)的專業(yè)知識和發(fā)展動向基本沒有了解,沒有所從事崗位的相關工作經(jīng)驗

(6-10分)
有一定的專業(yè)知識,對本職工作領域內(nèi)的專業(yè)知識有所了解,對發(fā)展動向不太了解,工作經(jīng)驗一般,具有一年以上崗位經(jīng)驗

(11-15分)
專業(yè)知識豐富,對本職工作領域內(nèi)的專業(yè)知識和動向有一定的了解,工作經(jīng)驗較好,具有三年以上崗位經(jīng)驗

(16-20分)
專業(yè)知識深厚,對本職工作領域內(nèi)的知識和動向了解詳細,在工作中能得到運用,工作經(jīng)驗豐富,具有五年以上崗位經(jīng)驗

工作思考總結能力(精)

(0-5分)
工作中不對過程進行思考,不對經(jīng)驗進行總結,重復出現(xiàn)同樣的工作錯誤

(6-7分)
工作完結之后,能夠總結過程中的經(jīng)驗,但不詳細。

(8-9分)
工作同時,能對過程的方式方法進行思考;工作完結之后,及時總結過程中的經(jīng)驗,并用以指導今后的工作開展。

(10分)
工作的同時,對過程的方式方法隨時進行思考,注重細節(jié)的精細化管理與操作;工作完結之后,及時總結過程中的經(jīng)驗,并用以指導今后的工作開展。

學習意識和積極性(勤)

(0-5分)
學習意識較弱或沒有學習意識,思想保守,不能接受新知識,懶惰,工作等待領導安排,時常出現(xiàn)消極怠工的情緒化表現(xiàn),不能保證工作按時完成

(6-7分)
學習意識一般,能夠接受新知識,但勤奮不足;工作較認真,態(tài)度中肯,但僅能保證份內(nèi)工作按要求完成

(8-9分)
具有學習意識,愿意學習、鉆研新知識,對于工作充滿熱情,工作狀態(tài)良好,份內(nèi)工作完成之余,能夠完成其他工作任務

(10分)
有強烈的學習意識,時刻不忘提高自己,主動學習、鉆研新知識,對于工作充滿激情,精力充沛,時刻保持勤奮的學習狀態(tài),完成份內(nèi)工作完成之余,主動學習并承擔其他任務,并盡職盡責、毫無怨言

理解、判斷力
(慎)

(0-5分)
不能準確理解上級意圖和指示,并對工作中出現(xiàn)的問題不能把握實質、隨機應變,不能做出正確的判斷和決定

(6-7分)
理解力一般,能在上級的指導下解決一般性問題

(8-9分)
能夠理解上級意圖和指示,并在職權范圍內(nèi)做出相應行動;可以對工作中的問題查清實質,作出判斷和決定

(10分)
能準確理解上級意圖和指示,并在職權范圍內(nèi)作出行動,制定出相應的工作計劃;能對工作中出現(xiàn)的問題迅速把握實質,隨機應變,做出正確判斷與決定

公正、公平
(公)

(0-5分)
處理問題不公正,不能公平待人,以個人好惡評價工作或他人,無法得到周圍同事認可,為企業(yè)管理帶來負面作用

(6-7分)
處理問題、對待他人能夠做到公正、公平,保證工作證場開展

(8-9分)
處理問題、對待他人從工作出發(fā),不參雜個人感情因素,能夠得到同事認可

(10分)
處理問題公正,工作中以公論事,待人公平,從不偏頗,贏得同事良好口碑,樹立了良好的企業(yè)形象

企業(yè)認同感和榮譽感(忠)

(0-5分)
企業(yè)忠誠度較差,不認同企業(yè)文化,從不外宣傳企業(yè),個人言論有損企業(yè)形象

(6-7分)
企業(yè)忠誠度一般,基本認同企業(yè)文化,較少對外宣傳企業(yè),能夠維護企業(yè)形象

(8-9分)
企業(yè)忠誠度較高,認同企業(yè)文化,熱愛企業(yè),主動對外宣傳企業(yè)、維護企業(yè)形象

(10分)
企業(yè)忠誠度高,強烈認同企業(yè)文化,并能用以指導個人言行,熱愛企業(yè),積極對外宣傳企業(yè)、維護企業(yè)形象

  粗略的看來,這個考核評價標準確實很棒,相比一些房企“行為態(tài)度類”考核評價標準的確有

  了一些進步,看似乎“無懈可擊”。

  但是,當我們仔細揣摩這個標準后難免會有一些疑惑:

  1、 不同部門主管對評分的理解是否能夠完全到位?

  2、 不同部門主管評分的“底線”是否一致?

  那么,這樣看似在同一“起跑線”上的評分標準,實際上并沒有體現(xiàn)績效考核的“公正公平性”!

  怎么辦?

  強制排序!舉例說明:

等級

人數(shù)比例(按單位核算)

優(yōu)秀

20%

合格

65%

需改進

15%

最終分數(shù)范圍

獎金系數(shù)

X≥95

  1.  

90≤X<95

  1.  

80≤X<90

  1.  

65≤X<80

  1.  

X<65

  1.  

  如此一來,既確保了不同主管的“松緊”尺度的統(tǒng)一,同時確保了相對趨向合理的“公正公平”。

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