績效管理案例分析:分清主次,才能分清人生
A與B是一對好朋友,都在一家大型公司工作,A在業(yè)務經理C底下工作。有一天,A與B這樣交談:
A:“我想我跟C之間有問題了。”
B:“我不懂你的意思。”
A:“我想C可能不滿意我的工作。”
B:“你怎么會這樣想呢?”
A:“我只是有這種感覺罷了”
B:“他有沒有和你提起過他不滿意你?”
A:“沒有,從我九個月前跟著他做事,他從來沒告訴過我對我績效的看法。”
B:“既然這樣,你又怎么知道他不滿意你呢?”
A:“在我開始上任時,他給了我一份長達三頁的工作說明書;其中幾項我都沒做到。”
B:“你現在都做些什么事呢?”
A:“我做的是我認為最重要的事。”
B:“結果呢?”
A:“我一直搞不清楚他的看法是不是跟我一樣。”
B:“我倒有個建議。”
A:“什么建議?”
B:“立刻去見C,告訴他你的因擾。順便帶著工作說明書去,讓他知道你目前做的是什么,沒做的又是什么,看看他是否同意你。”
A:“可是我辦不到。”
B:“為什么辦不到呢?”
A:“因為他沒空。他不是在總經理辦公室就是在別人那兒;他不是出差就是忙著跟重要人物交際應酬。”
B:“那我只能建議你,盡量去做他可能認為重要的事而不是你認為重要的事。”
大約三個月之后,B聽說A因為績效不佳而遭革職,一次偶然的機會,
B與C有一次見面,他們這樣交談:
B:“C,我能跟你談幾分鐘嗎?”
C:“當然好,請坐。”
B:“我知道,幾個禮拜前您把A開除了。”
C:“不錯,確有這么回事。”
B:“您能不能告訴我原因呢?”
C:“沒問題,他就是不想做他份內的事罷了。”
B:“可不可以說得具體些?”
C:“他把時間都花在不重要的事上,而最重要的事卻沒做。”
B:“您是否告訴過他,那些事是最重要的呢?”
C:“我給過他一份工作說明書,他該不致于笨得不知道那些是最重要的事罷。”
B隨即把幾個月前和A談話的事告訴他。他聽了搖搖頭:“嗯!這就是人生。
如果他沒法分清什么事重要,什么事不重要,那是他個人的問題!”