績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置四大方法
眾所周知,考核內(nèi)容設(shè)置涉及績(jī)效考核指標(biāo)選擇、權(quán)重設(shè)置、目標(biāo)設(shè)定三個(gè)步驟?(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置四大方法
權(quán)重設(shè)置的幾個(gè)基本原則包括:
1、每一個(gè)指標(biāo)的權(quán)重一般在5%~30%之間。如果某個(gè)指標(biāo)的權(quán)重太高,可能會(huì)使員工只關(guān)注這一個(gè)指標(biāo)而忽視其他,而如果權(quán)重過低,則不能引起重視,員工很可能會(huì)放棄這個(gè)小分。
2、越是高層級(jí)的崗位,所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的權(quán)重越大,越是低級(jí)的崗位,所承擔(dān)的流程類指標(biāo)的權(quán)重越小。
3、配合總目標(biāo)達(dá)成的任一重要目標(biāo),權(quán)數(shù)應(yīng)不低于25%;部門自行設(shè)定的次要目標(biāo),其權(quán)數(shù)最少不得低于5%。
上述談到的只是設(shè)置權(quán)重的幾條基本原則,對(duì)正式設(shè)置指標(biāo)權(quán)重的實(shí)際幫助意義可能并不是非常大,更多的是一種理念的東西(咨詢公司提供的往往都是這樣的)
作為我們從事績(jī)效管理工作的人來說,關(guān)鍵還是要把權(quán)重的設(shè)置“落地”。那么,到底該怎么落地呢?——這就是權(quán)重設(shè)置的方法問題了。
1、特爾菲法
讓一部分專家分別對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重設(shè)置,然后由HR進(jìn)行匯總平均,把匯總平均后的結(jié)果再反饋給這些專家,讓他們?cè)俑鶕?jù)第一次反饋的結(jié)果對(duì)自己設(shè)置的各指標(biāo)權(quán)重分別進(jìn)行調(diào)整,然后再給HR來匯總,二次匯總后基本確定各指標(biāo)的權(quán)重(一般取整數(shù))(專家可以包括:該崗位的任職者、上司、下屬、HR部門工作人員,如果可能,也可以找1個(gè)外部專家)
2、月亮圖法
這是咨詢公司經(jīng)常推薦使用的方法,其實(shí)也就是權(quán)值因子法。就是按照幾個(gè)緯度去評(píng)價(jià)這個(gè)指標(biāo):戰(zhàn)略相關(guān)性、緊急性、如果完成不了的危害程度,等等,然后讓專家對(duì)這幾個(gè)緯度分別進(jìn)行評(píng)分,最后算一個(gè)加權(quán)平均,但個(gè)人感覺這個(gè)方法也不是100%科學(xué)和準(zhǔn)確,只能說是看上去更專業(yè)一點(diǎn)而已
3、排序法
就是羅列出某個(gè)崗位所有的績(jī)效考核指標(biāo),然后通過兩兩對(duì)比的方法對(duì)這些指標(biāo)按照重要性進(jìn)行排序,越排在前面的指標(biāo)權(quán)重越大,越排在靠后的權(quán)重越小。這個(gè)方法只能確定各個(gè)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重,對(duì)于設(shè)置指標(biāo)的絕對(duì)權(quán)重的意義不是很大,相對(duì)權(quán)重確定后還是要按照其他方法來確定絕對(duì)權(quán)重的,另外,在對(duì)指標(biāo)進(jìn)行排序時(shí)也一定要有該崗位的上級(jí)、任職者和HR都一起參與才行
4、經(jīng)驗(yàn)法
很顯然,這樣的方法就是靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷了——對(duì)從事這方面工作經(jīng)驗(yàn)要求比較高啊,當(dāng)然,經(jīng)驗(yàn)不一定完全是自己的,也可以參照外部同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)嘛。完全自己在閉門造車是非常難的。