管理者在績(jī)效實(shí)現(xiàn)中為什么負(fù)責(zé)?
什么是績(jī)效?績(jī)效就是目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果，是效果，是效益，是效率。什么是績(jī)效管理?績(jī)效管理是管理者為了讓員工目標(biāo)和組織目標(biāo)達(dá)成一致的并實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，管理者將體現(xiàn)出計(jì)劃、組織、控制、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的職能，但是所有的動(dòng)作都為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，那就是最后要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，因此，管理者要為績(jī)效負(fù)責(zé)。
但是在現(xiàn)實(shí)中，很多管理者并沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，如果我們問(wèn)一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，你們部門誰(shuí)的業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)?往往得到的回答是，這個(gè)管理者拍著胸脯說(shuō)，當(dāng)然是我，他們?nèi)俏医坛鰜?lái)的，我是師傅!如果出現(xiàn)這種情況，我們可以說(shuō)，既然你的績(jī)效最好，那請(qǐng)你去做業(yè)務(wù)好了，請(qǐng)你做管理者，公司希望你要培養(yǎng)出業(yè)務(wù)能力比你強(qiáng)的手下，并且你要負(fù)責(zé)管理好他們，去實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的目標(biāo)。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟闶枪芾碚�，不是業(yè)務(wù)、技術(shù)大拿!
所以，請(qǐng)管理者們思考一個(gè)問(wèn)題，你倒底為什么負(fù)責(zé)?
當(dāng)我們從專業(yè)人員者轉(zhuǎn)型為管理者時(shí)，就意味著我們從注重個(gè)人績(jī)效轉(zhuǎn)為關(guān)注團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。首先第一個(gè)，管理者要為目標(biāo)負(fù)責(zé)。從公司的目標(biāo)到部門的目標(biāo)，到崗位的目標(biāo)，每一層面的目標(biāo)都是我們要深入理解，并且要擔(dān)當(dāng)起來(lái)。在目標(biāo)的制定和分解中，管理者首當(dāng)其沖是第一責(zé)任人，這是基本的一點(diǎn)。更重要的是，如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，最終達(dá)成目標(biāo)，這更重要。這就意味，管理的能力，你都要具備，比如系統(tǒng)思考的能力、人際溝通的能力、時(shí)間管理的技能、分析與判斷能力——這都是為了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所要具備的基本管理能力。因此，成為一個(gè)能夠?yàn)槟繕?biāo)負(fù)責(zé)的管理者，相當(dāng)于一個(gè)在戰(zhàn)場(chǎng)的將軍，將要具備的“智嚴(yán)仁勇信”，是戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境必備的基本素質(zhì)。
第二點(diǎn)，管理要為問(wèn)題負(fù)責(zé)。在管理目標(biāo)的過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題很正常，特別是在下達(dá)目標(biāo)的過(guò)程中，員工的不接受，不理解，上級(jí)的硬拍和指標(biāo)的硬著陸，意味著要有一個(gè)層級(jí)去解決自下而下出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，向上的溝通，向下的疏導(dǎo)，向上的反饋，向下的貫徹，這就是對(duì)問(wèn)題的解決和處理能力，如果問(wèn)題擱在哪里，上上不去，下下不來(lái)，那說(shuō)明這個(gè)管理者沒(méi)有發(fā)揮作用，失去了應(yīng)有的功能，因此，管理者是為問(wèn)題而存在的，如果這個(gè)部門沒(méi)有問(wèn)題了說(shuō)明這個(gè)部門應(yīng)該撤掉了，如果這個(gè)崗位沒(méi)有問(wèn)題需要解決，那說(shuō)明我們失去了存在的意義，因此管理者請(qǐng)及時(shí)關(guān)注身邊出現(xiàn)的所有的問(wèn)題，并力所能及解決掉它們，公司請(qǐng)你來(lái)，一定是來(lái)解決問(wèn)題的，否則，你就失去了存在的價(jià)值，邊緣化將成為一種必然。
第三個(gè)，管理者要為合作負(fù)責(zé)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，我們不是單兵作戰(zhàn)，不是一個(gè)人的奮斗，是一個(gè)組織在運(yùn)行，是無(wú)數(shù)個(gè)小組織，無(wú)數(shù)個(gè)崗位在協(xié)同作業(yè)，那么，如何讓組織、小組、崗位之間更好的合作，是管理者要負(fù)責(zé)的重要事項(xiàng)。高效的合作，是產(chǎn)生效率的根本，如何避免無(wú)謂的扯皮、推諉，相互的不信任導(dǎo)致的低效率?這是組織的作用，在分工配合中，形成良好的合作是組織效率得以保證的前提。所以，管理者要為合作負(fù)責(zé)，要為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成良好的合作風(fēng)氣的形成負(fù)責(zé)。
綜上所述，員工的績(jī)效是由管理者決定的，管理要為員工的績(jī)效產(chǎn)出負(fù)責(zé)。