漁夫在河邊打魚,看見一條蛇正將一只青蛙吞進(jìn)腹中,出于同情,漁夫把青蛙救了出來?墒巧咭拆囸I難忍,漁夫又覺得過意不去,于是就喂了蛇一塊肉,看著青蛙和蛇高興地走了,漁夫心中有一種莫大的成就感。第二天,漁夫又看到蛇嘴里咬著一只青蛙,于是他又救了青蛙,喂了蛇一塊肉。第三天清晨,漁夫打開門,嚇了一跳,有幾條蛇嘴里都咬著青蛙,等待著漁夫的獎(jiǎng)賞。漁夫反思自己,為什么情況會(huì)越來越糟。自己主觀愿望是想讓蛇不再糟蹋青蛙,而蛇卻把糟蹋青蛙當(dāng)作得到獎(jiǎng)賞的條件,他后悔自己不分是非,實(shí)施了錯(cuò)誤的獎(jiǎng)勵(lì)。
這個(gè)故事告訴我們,獎(jiǎng)賞不一定都得到好報(bào),獎(jiǎng)賞要看條件,獎(jiǎng)賞要講“度”。
薪酬分配和績效考核是企業(yè)管理中一個(gè)至關(guān)重要的問題,也是令企業(yè)各級(jí)管理者十分棘手的問題。在許多企業(yè)中,無論管理者如何使出“渾身解數(shù)”,不停地制定、完善薪酬分配制度和績效考評(píng)辦法,盡可能地提高員工收入水平,然而其結(jié)果總是收效甚微,企業(yè)的效率照例無法提高,員工、部屬依舊無精打采,整個(gè)企業(yè)如同一臺(tái)生銹的機(jī)器,所帶來的直接后果,是員工無積極性,甚至導(dǎo)致人才流失,組織不穩(wěn)定。
薪酬分配和績效考核的核心問題是公平問題,實(shí)質(zhì)是怎樣對(duì)員工進(jìn)行分配和獎(jiǎng)罰?怎樣使薪酬分配和績效考核適度并實(shí)現(xiàn)真正意義上的公平?
對(duì)企業(yè)管理者來說,最頭疼的問題就是所要的行為和所獎(jiǎng)勵(lì)的行為之間有相當(dāng)?shù)木嚯x。美國管理專家拉伯福說:“我辛辛苦苦得來的一條世界上最偉大的管理原則就是:人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情”。管理的精髓確實(shí)就是這樣一條最簡單明白不過卻往往被人遺忘的道理:你想要什么,就該獎(jiǎng)勵(lì)什么。目的一定要明確。作為一個(gè)管理者,獎(jiǎng)勵(lì)什么,懲罰什么,無疑就是向員工昭示一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。你的下屬或者認(rèn)同你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),努力做你希望的事,成為你希望他成為的那種人;或者不接受你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),脫離你的企業(yè)而去;或者就是陽奉陰違,投機(jī)取巧。除此之外,沒有第四種可能。因此,作為一個(gè)管理者,建立自己正確的(符合企業(yè)根本利益的)、明確的(不是模棱兩可、搖擺不定的)目的,并通過獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無誤地表現(xiàn)出來,這應(yīng)該是管理中的頭等大事。