首先需要明確，我并不反對(duì)績(jī)效考核。沒有人能否認(rèn)，績(jī)效考核是現(xiàn)代管理研究的結(jié)晶，在很多企業(yè)里得到有效的實(shí)踐。我所反對(duì)的，是動(dòng)輒績(jī)效考核，不顧企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況。
什么樣的企業(yè)需要績(jī)效考核?1、規(guī)模很大的企業(yè)。企業(yè)規(guī)模上升以后，層級(jí)增多，管理幅度增大，需要有效的績(jī)效量化考核方案來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理;2、處于產(chǎn)業(yè)生命周期中“成熟期”的企業(yè)。這時(shí)候企業(yè)外部市場(chǎng)增幅放緩，外向擴(kuò)張的途徑已經(jīng)閉塞，只有尋求內(nèi)生增長(zhǎng)。而且，這時(shí)候與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系已經(jīng)不是共同發(fā)展的關(guān)系(在產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)期)，而是進(jìn)入敵進(jìn)我退、我進(jìn)敵退的拼刺刀階段，全面績(jī)效考核管理形成目標(biāo)型文化是唯一選擇，否則將被淘汰。3、需要有一個(gè)良好的管理底蘊(yùn)。對(duì)于本身管理經(jīng)驗(yàn)不豐富、人員素質(zhì)不到位的企業(yè)，績(jī)效考核只能考出很多問題和笑話。
績(jī)效考核通常會(huì)產(chǎn)生哪些問題?1、你怎么考核我，我會(huì)鉆盡空子實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)，如果你來(lái)質(zhì)疑我的手段，對(duì)不起，我要和你吵架。2、我沒有完成考核目標(biāo)，對(duì)不起，不是我的錯(cuò)，是客觀情況導(dǎo)致的，是其他部門工作不力造成的(所以銷售部門會(huì)指責(zé)計(jì)劃部門某項(xiàng)訂單推遲了很久才發(fā)貨;計(jì)劃部門指責(zé)生產(chǎn)部門沒有完成計(jì)劃;生產(chǎn)部門說(shuō)是一項(xiàng)重要的原材料沒有及時(shí)到位;供應(yīng)部門抱怨財(cái)務(wù)部給供貨商壓款半年了，人家不愿意供貨了;財(cái)務(wù)部門翻過來(lái)指責(zé)銷售部門的回款指標(biāo)持續(xù)下滑，所以現(xiàn)金流才出現(xiàn)問題...)3、對(duì)于未能達(dá)標(biāo)的情況，如果不管借口，嚴(yán)格按規(guī)定懲處，則被懲處人會(huì)心生怨懟(確實(shí)不能排除客觀原因?qū)е驴?jī)效不達(dá)標(biāo));而如果顧慮各種客觀情況，則績(jī)效考核方案很快會(huì)千瘡百孔。4、實(shí)話實(shí)說(shuō)，很多工作難以量化考核，強(qiáng)行量化則有生搬硬套之嫌，讓人難以服氣。5、嚴(yán)格的績(jī)效考核會(huì)加劇部門與部門之間、人與人之間的矛盾，也會(huì)加劇人與企業(yè)的矛盾。
不績(jī)效考核怎么辦?不管了?其實(shí)績(jī)效考核只是管理的一個(gè)工具，而且不是萬(wàn)能的工具�？纯次覀兊纳磉叄M(jìn)行有效考核的企業(yè)有多少?它們會(huì)因?yàn)闆]有績(jī)效考核或者績(jī)效考核不完善而停止發(fā)展嗎?管理的方法措施千變?nèi)f化，何必拘泥于一個(gè)績(jī)效考核呢?