績(jī)效考核是績(jī)效管理工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，目前主流的績(jī)效考核方法有KPI、MBO、360°、BSC四種，本次這四種種考核方法及其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述。

　　1.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI：KeyPerformance Indicator)

　　關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具。KPI法符合一個(gè)重要的管理原理——“二八原理”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，存在著“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即 80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。

　　優(yōu)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)比較鮮明，易于做出評(píng)估，有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　缺點(diǎn)：對(duì)簡(jiǎn)單的工作制定標(biāo)準(zhǔn)難度較大;缺乏一定的定量性，并不是針對(duì)所有崗位都適用。

　　2.目標(biāo)管理法(MBO：Managementby Objectives)

　　目標(biāo)管理是指由下級(jí)與上司共同決定具體的績(jī)效目標(biāo)，并且定期檢查完成目標(biāo)進(jìn)展情況的一種管理方式。由此而產(chǎn)生的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰根據(jù)目標(biāo)的完成情況來確定。目標(biāo)管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過程。目標(biāo)管理法是由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo)，個(gè)人的目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定，并與它們盡可能一致。該方法用可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，以制定的目標(biāo)及最終達(dá)到的結(jié)果作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)，從而使員工個(gè)人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致。

　　優(yōu)點(diǎn)：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)，所以很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤，也適合對(duì)員工提供建議、進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。

　　缺點(diǎn)：沒有在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對(duì)不同崗位員工和不同部門之間的工作績(jī)效進(jìn)行橫向比較，不能為以后的晉升決策提供有效依據(jù)。

　　3.360度(360°)績(jī)效考核法

　　360°績(jī)效考核法是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至外部客戶等全方位的各個(gè)角度對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。通過這種理想的評(píng)估方式，被評(píng)估者可以獲得多角度的反饋，從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長(zhǎng)處及發(fā)展需求。

　　優(yōu)點(diǎn)：打破了由上級(jí)考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“居中趨勢(shì)”、“偏緊或偏松”、“個(gè)人偏見”和“考核盲點(diǎn)”等現(xiàn)象;可以反映出不同考核者對(duì)于同一被考核者不同的看法，較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。

　　缺點(diǎn)：考核成本高;考核培訓(xùn)工作難度大;信度低，需要公平、公正的企業(yè)文化氛圍。

　　4.平衡計(jì)分卡(BSC：Balanced Score Card)

　　平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。BSC中各項(xiàng)測(cè)量指標(biāo)并不是孤立地存在，它們與一組目標(biāo)相聯(lián)系，而這些目標(biāo)自身又相互關(guān)聯(lián)并最終基本都以直接或間接的形式與財(cái)務(wù)結(jié)果相關(guān)聯(lián)。

　　優(yōu)點(diǎn)：為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持;可以提高企業(yè)整體管理效率;提高企業(yè)激勵(lì)作用，擴(kuò)大員工的參與意識(shí);注重團(tuán)隊(duì)合作，防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào);能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)。

　　缺點(diǎn)：溝通與共識(shí)上存在障礙;實(shí)施難度大;指標(biāo)體系的建立較困難;各指標(biāo)權(quán)重的分配比較困難;部分指標(biāo)的量化工作難以落實(shí);實(shí)施成本大。