對(duì)于團(tuán)隊(duì)的高績效問題,在闡述這個(gè)問題時(shí),我們必須先明白團(tuán)隊(duì)是通過成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用,團(tuán)隊(duì)隊(duì)員努力的結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體績效之和。
團(tuán)隊(duì)的有效性要實(shí)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效性,我們必須首先要考慮到以下幾個(gè)方面:
一、在工作設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的變量有:自主權(quán)和自由度;成員技能的多樣性;任務(wù)的同一性;任務(wù)的重要性。
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要考慮的因素:成員的能力;成員的個(gè)人特點(diǎn);角色配置及多樣化;團(tuán)隊(duì)的規(guī)模(最好7-9人為宜);成員靈活性;成員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的偏愛。
三、在確定外界條件對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響時(shí)要考慮的因素:充分的資料;有效的領(lǐng)導(dǎo);信任的范圍;反映團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的績效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系。
四、在團(tuán)隊(duì)的過程必須考慮的因素:成員對(duì)一個(gè)共同目標(biāo)的承諾;具體團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的建立;團(tuán)隊(duì)的功效;成員間的沖突水平;最低的社會(huì)惰化。
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績效的關(guān)鍵因素
一個(gè)團(tuán)體只有處理好上述幾個(gè)方面的問題才能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效性,有效性是衡量一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。下面將著重闡述建立良好的團(tuán)隊(duì)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的績效有哪些關(guān)鍵因素,針對(duì)這個(gè)問題,我個(gè)人認(rèn)為有以下幾個(gè)關(guān)鍵因素:
一、目標(biāo):任何一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)明確清晰的目標(biāo),而且團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員的一切行為必須服從或服務(wù)于這個(gè)目標(biāo),這樣才能保證團(tuán)隊(duì)的績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績效之和。
二、團(tuán)隊(duì)成員的技能及角色配置:團(tuán)隊(duì)績效的大小完全取決于成員的個(gè)人技能,對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行選拔和培訓(xùn)以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需求是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組建的重要工作。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作所需的三種技能的成員。
第一、具有技術(shù)專長的成員。
第二,具有問題解決和決策技能的成員;他們能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的建議,并權(quán)衡這些建議,最后做出有效選擇。
第三,具有善于聆聽、提供反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。
只有把具有三種不同技能的成員進(jìn)行合理搭配,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的績效潛能,做到這一點(diǎn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說是至關(guān)重要的!
三、溝通和協(xié)作:要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所有成員之和必須要考慮和注重成員的溝通和協(xié)作。溝通一方面可以減少成員間的內(nèi)耗,不斷提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,增加成員的滿意度,另一方面增強(qiáng)信息的共享,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),使行動(dòng)協(xié)調(diào)一致。
四、對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的績效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系:對(duì)于團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的績效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)于強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的最重要的手段。作為管理層必須考慮以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評(píng)估、利潤分享、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)以及其他方面的變革,來不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)努力和團(tuán)隊(duì)承諾。注重團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人的激勵(lì)可以增加成員的團(tuán)隊(duì)歸屬感和責(zé)任感,最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績效。