績效考核,是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié),常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等?冃Э己耸且粋不斷制訂計劃、執(zhí)行、檢查、處理的PDCA循環(huán)過程,體現(xiàn)在整個績效管理環(huán)節(jié),包括績效目標(biāo)設(shè)定、績效要求達(dá)成、績效實施修正、績效面談、績效改進(jìn)、再制定目標(biāo)的循環(huán),這也是一個不斷的發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題的過程。
那么績效考核的辦法該如何制定呢?我們來看一下。
第一、指標(biāo)考評原則
1.全員參與原則。上下級深入溝通、各部門相互協(xié)作,全員參與、全員負(fù)責(zé)。
2.公開公正原則?冃Э荚u過程嚴(yán)格按照考評程序進(jìn)行,根據(jù)明確規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn),客觀評價。
3.及時反饋原則。每一級考評者及時將考評結(jié)果反饋給被考評者,肯定成績和進(jìn)步,指出不足之處,明確改進(jìn)方向,幫助被考評者尋找有效的改進(jìn)業(yè)績的方法。
4.簡單直觀原則?荚u本著簡單、直觀、便于理解和操作的原則進(jìn)行。 第二、 考評內(nèi)容及實施程序
第一條 考評類別
按考評時間分,績效考評分為月度績效考評和年度績效考評;按考評對象分,績效考評分為部門績效考評和崗位績效考評。
1.月度績效考評指標(biāo)。
部門(班組)月度績效考評主要指部門KPI;崗位月度考評內(nèi)容包括崗位KPI、行為規(guī)范。其中:
(1)通過對公司KPI進(jìn)行層層分解,找出支持目標(biāo)完成的關(guān)鍵成功因素(CSF),對關(guān)鍵成功因素進(jìn)行量化,產(chǎn)生部門、崗位的常規(guī)KPI。KPl分為MO、RO、CO,通過績效指標(biāo)評議會議確定最終的指標(biāo)分類。
績效考核本質(zhì)上是一種過程管理,而不是僅僅對結(jié)果的考核。它是將中長期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo),不斷督促員工實現(xiàn)、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。