績(jī)效考核,是企業(yè)績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié),常見(jiàn)績(jī)效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等?(jī)效考核是一個(gè)不斷制訂計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的PDCA循環(huán)過(guò)程,體現(xiàn)在整個(gè)績(jī)效管理環(huán)節(jié),包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效要求達(dá)成、績(jī)效實(shí)施修正、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)、再制定目標(biāo)的循環(huán),這也是一個(gè)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題的過(guò)程。
那么績(jī)效考核的辦法該如何制定呢?我們來(lái)看一下。
第一、指標(biāo)考評(píng)原則
1.全員參與原則。上下級(jí)深入溝通、各部門(mén)相互協(xié)作,全員參與、全員負(fù)責(zé)。
2.公開(kāi)公正原則?(jī)效考評(píng)過(guò)程嚴(yán)格按照考評(píng)程序進(jìn)行,根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),客觀評(píng)價(jià)。
3.及時(shí)反饋原則。每一級(jí)考評(píng)者及時(shí)將考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者,肯定成績(jī)和進(jìn)步,指出不足之處,明確改進(jìn)方向,幫助被考評(píng)者尋找有效的改進(jìn)業(yè)績(jī)的方法。
4.簡(jiǎn)單直觀原則?荚u(píng)本著簡(jiǎn)單、直觀、便于理解和操作的原則進(jìn)行。 第二、 考評(píng)內(nèi)容及實(shí)施程序
第一條 考評(píng)類(lèi)別
按考評(píng)時(shí)間分,績(jī)效考評(píng)分為月度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng);按考評(píng)對(duì)象分,績(jī)效考評(píng)分為部門(mén)績(jī)效考評(píng)和崗位績(jī)效考評(píng)。
1.月度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。
部門(mén)(班組)月度績(jī)效考評(píng)主要指部門(mén)KPI;崗位月度考評(píng)內(nèi)容包括崗位KPI、行為規(guī)范。其中:
(1)通過(guò)對(duì)公司KPI進(jìn)行層層分解,找出支持目標(biāo)完成的關(guān)鍵成功因素(CSF),對(duì)關(guān)鍵成功因素進(jìn)行量化,產(chǎn)生部門(mén)、崗位的常規(guī)KPI。KPl分為MO、RO、CO,通過(guò)績(jī)效指標(biāo)評(píng)議會(huì)議確定最終的指標(biāo)分類(lèi)。
績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過(guò)程管理,而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核。它是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo),不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過(guò)程,有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。