對(duì)于人力資源的核心問(wèn)題,科學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn):他們把跳蚤放在桌上,一拍桌子,跳蚤迅即跳起,跳起高度均在其身高的100倍以上,堪稱世界上跳得最高的動(dòng)物! 然后在跳蚤頭上罩一個(gè)玻璃罩,再讓它跳;這一次跳蚤碰到了玻璃罩。連續(xù)多次后,跳蚤改變了起跳高度以適應(yīng)環(huán)境,每次跳躍總保持在罩頂以下高度。接下來(lái)逐漸改變玻璃罩的高度,跳蚤都在碰壁后主動(dòng)改變自己的高度。最后,玻璃罩接近桌面,這時(shí)跳蚤已無(wú)法再跳了?茖W(xué)家于是把玻璃罩打開,再拍桌子,跳蚤仍然不會(huì)跳,變成爬蚤了。
看了這則小故事,我們不禁要問(wèn)原本活蹦亂跳的跳蚤怎么啦?跳蚤變成“爬蚤”,并非它已喪失了跳躍的能力,而是由于一次次受挫學(xué)乖了,習(xí)慣了,麻木了。我們的企業(yè)同樣存在這樣的問(wèn)題,總是在有意識(shí)的為員工設(shè)限,來(lái)控制和約束員工的行為。
傳統(tǒng)的績(jī)效考核基于這樣一種經(jīng)濟(jì)假設(shè),員工和機(jī)器設(shè)備、廠房一樣,僅僅是一種創(chuàng)造利潤(rùn)的工具。因此,在企業(yè)看來(lái),員工和機(jī)器設(shè)備一樣是一種成本,必須盡量節(jié)約成本,嚴(yán)格控制成本。在員工看來(lái),他認(rèn)為自己僅僅是一個(gè)打工者。他和企業(yè)之間是完全的雇用關(guān)系,他不會(huì)也不愿意去主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。在這個(gè)企業(yè)工作僅僅是為了一份工資而已。
對(duì)員工的管理方式上,企業(yè)為了最大限度的節(jié)約成本,會(huì)設(shè)置種種條條框框來(lái)控制員工的行為。既不鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,也不允許員工犯錯(cuò)誤。簡(jiǎn)單的說(shuō),傳統(tǒng)的績(jī)效考核思想就是“控制人的思想,禁錮人的靈魂。”在這種思想的引導(dǎo)下,員工只有抱著“不求有功,但求無(wú)過(guò)”的心態(tài)在工作,認(rèn)為老板搞績(jī)效考核就是為了扣工資,少發(fā)獎(jiǎng)金。在作者接觸的許多企業(yè)的老板中,很多老板常常因?yàn)閱T工沒(méi)有完成工作任務(wù),而不分青紅皂白的一律扣發(fā)工資或獎(jiǎng)金。
傳統(tǒng)的績(jī)效考核關(guān)注的是以事為中心,而忽略了人和機(jī)器設(shè)備等物是有差別的,人會(huì)主動(dòng)思考,有自己的追求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人的因素越來(lái)越引起了管理學(xué)界的重視,其中最有代表意義的就是目標(biāo)管理,它體現(xiàn)了以人為本的思想。