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最新酒店員工績效考核管理辦法

發(fā)布時(shí)間:2017-04-11編輯:1035

  1、績效考核管理目的

  為了激勵(lì)員工履行崗位職責(zé),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,規(guī)范員工的日常工作行為,通過對績效的嚴(yán)格考核,增強(qiáng)崗位責(zé)任人的責(zé)任意識(shí),促進(jìn)責(zé)任崗位各環(huán)節(jié)工作效率、工作業(yè)績、工作質(zhì)量的提高。

  2、范圍

  公司正式員工、試用期員工。

  3、考核內(nèi)容

  3.1公司對員工的績效考核主要從“工作態(tài)度、工作能力、工作效率、工作質(zhì)量”等方面進(jìn)行考核。

  3.1.1工作態(tài)度:主要指遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作的服從性、協(xié)作性、積極性和責(zé)任性。

  3.1.2工作能力:主要指業(yè)務(wù)知識(shí)能力、分析解決問題的能力等。

  3.1.3工作效率:主要指完成工作任務(wù)的速度及數(shù)量。

  3.1.4工作質(zhì)量:主要指完成工作任務(wù)的質(zhì)量和效益。

  4、考核辦法

  4.1實(shí)行分值考核制,每崗位年度績效考核滿分值為120分(其中:標(biāo)準(zhǔn)分為108分、獎(jiǎng)項(xiàng)分為12分)。

  4.1.1員工月度績效分值的匯總分即是該崗位員工年度績效成績。

  年度績效考核分≥110為優(yōu)秀、年度績效考核分≥90為合格、年度績效考核分≥75為基本合格、年度績效分≤75為不合格。

  4.2根據(jù)各崗位的要求,制定崗位標(biāo)準(zhǔn)和考核扣分項(xiàng)及獎(jiǎng)項(xiàng)的分值標(biāo)準(zhǔn)。

  4.2.1月度崗位考核標(biāo)準(zhǔn)分值為9分,獎(jiǎng)項(xiàng)分值為1分,按月度崗位績效考核的實(shí)際得分為準(zhǔn)。

  4.2.2凡在控制成本、安全管理、工作(提前或超額完成任務(wù))、服務(wù)(克服困難,積極想辦法為他人服務(wù),受公司領(lǐng)導(dǎo)及系列公司表揚(yáng))等方面表現(xiàn)突出的員工設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)分。

  4.3凡月度績效考核分值連續(xù)三次為6分以下(含6分)的員工,將停止該員工的崗位工作,由公司人事部門(辦公室)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或解除勞動(dòng)合同。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間只發(fā)放基本生活費(fèi)。

  5、考核程序

  5.1每周五下午下班前由各班長將本班扣項(xiàng)或獎(jiǎng)項(xiàng)報(bào)部門負(fù)責(zé)人。

  5.2部門負(fù)責(zé)人將各班扣項(xiàng)或獎(jiǎng)項(xiàng)提交次周(周一)公司辦公室討論批準(zhǔn),討論結(jié)果通知本人,若被考核者對考核結(jié)果有異議,可在接到考核結(jié)果通知的本周內(nèi)向公司提出早訴。

  5.3實(shí)行月度考核管理責(zé)任連帶制。若班長或部門負(fù)責(zé)人對本部門員工日常工作出現(xiàn)的問題沒有發(fā)現(xiàn)的,經(jīng)公司檢查發(fā)現(xiàn)后,班長和部門負(fù)責(zé)人將一并扣分。

  5.4部門負(fù)責(zé)人的月度及年度績效考核,由部門負(fù)責(zé)人自評并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核記分。

  5.5每月30日,部門將員工月度績效考核結(jié)果送辦公室匯總,上報(bào)公司總經(jīng)理審核并簽署意見。并由辦公室負(fù)責(zé)填寫《添福園員工月度績效考核結(jié)果記錄表》。

  6、附則

  6.1本考核細(xì)則由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

  6.2本考核細(xì)則自年月日起施行。

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