前些天，應(yīng)一家上市公司的邀請(qǐng)，到企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核實(shí)施情況的調(diào)研，雖然企業(yè)實(shí)施了績(jī)效考核，但效果不是特別理想。針對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果，統(tǒng)統(tǒng)使用了強(qiáng)制正態(tài)分布，如將人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政部等相關(guān)崗位合在一起進(jìn)行排名，但員工對(duì)考核結(jié)果普遍不滿意。為什么員工不滿意，在我看來(lái)，很大程度上就是強(qiáng)制正態(tài)分布惹的禍。強(qiáng)制正態(tài)分布從理論上講，有一定的科學(xué)性，但如果崗位與崗位之間沒(méi)有相似性，多少會(huì)有些勉強(qiáng)。如果每個(gè)崗位都有清晰明了的工作標(biāo)準(zhǔn)，根本就不需要什么強(qiáng)制正態(tài)分布�？己诵枰孪燃s定上下一致認(rèn)同的工作標(biāo)準(zhǔn)，必須講究客觀證據(jù)。如果只是憑感覺(jué)，會(huì)傷害到員工，也傷害到企業(yè)。
我接的第一個(gè)咨詢項(xiàng)目，進(jìn)行到績(jī)效考核階段時(shí)，老板想通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核達(dá)到扣罰工資的目的，我選擇了放棄。也曾有企業(yè)負(fù)責(zé)人赤裸裸的問(wèn)我：“趙老師，你能幫我設(shè)計(jì)一套讓員工少拿錢(qián)、多干活的績(jī)效考核制度嗎?”我直接回答：“這個(gè)您還是另請(qǐng)高明吧，我做不到。”想通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核達(dá)到扣罰員工工資的目的，會(huì)傷害到員工，也會(huì)傷害到企業(yè)。
有的企業(yè)將企業(yè)文化、工作態(tài)度納入了績(jī)效考核的范圍，由于企業(yè)文化、工作態(tài)度難以量化，也難以制訂標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果全是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，導(dǎo)致績(jī)效考核成了領(lǐng)導(dǎo)耍特權(quán)的工具，聽(tīng)話的，可以吃香的，喝辣的，不聽(tīng)話的都連湯都沒(méi)得喝。耍特權(quán)的績(jī)效考核，會(huì)傷害到員工，也會(huì)傷害到企業(yè)。
管理是幫助下屬做好工作的一系列行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是一個(gè)優(yōu)秀的教練�？�(jī)效考核目的是為了提高員工績(jī)效，從而提高企業(yè)整體績(jī)效，讓員工的收入與付出成正比。如果績(jī)效考核有利于員工，有利于企業(yè)，方有成功的可能性，反之，則會(huì)失敗�？�(jī)效考核不是萬(wàn)能的，績(jī)效考核是把雙刃劍，必須平衡好企業(yè)與員工的利益，否則到頭來(lái)傷害的還是企業(yè)。