績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)HR早以不再是什么新鮮的詞匯,業(yè)以被不同程度、不同模式的利用于企業(yè)管應(yīng)當(dāng)中,其效果更是仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。縱觀企事跡效考核,筆者認(rèn)為大體有以下四種重要目標(biāo)。
其一、以目標(biāo)為牽引,以績(jī)效為推動(dòng)力。
在企業(yè)中任何一種舉動(dòng)都必須服務(wù)于企業(yè)、屈服于企業(yè)的整體戰(zhàn)略方案,這一點(diǎn)勿庸質(zhì)疑?(jī)效考核作為一種先進(jìn)的管理工具,同樣也是繚繞著企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。
俗話說(shuō):九層之臺(tái),起于累土。對(duì)于企業(yè)而言,一個(gè)整體大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),得益地每一個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而績(jī)效考核則恰恰是目標(biāo)為導(dǎo)向,將目標(biāo)層層分解、層層考核,從而產(chǎn)生一種動(dòng)力來(lái)推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此時(shí),其績(jī)效考核的目標(biāo)在于“鎖定目標(biāo)”,通過(guò)考核與監(jiān)管,使企業(yè)中的每一個(gè)單元都以同一模式向同一方向努力。例如,同為IT企業(yè),由于其企業(yè)的戰(zhàn)略模型不同,其績(jī)效考核的考核點(diǎn)就不同,考核點(diǎn)不同其要害指標(biāo)的設(shè)定就不同,而這考核點(diǎn)與要害指標(biāo)的設(shè)定則取決定于企業(yè)整體戰(zhàn)略。
其二、依托于管理,進(jìn)一步完善管理。
我們經(jīng)常認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效管理,這是毛病的懂得,事實(shí)上績(jī)效考核是績(jī)效管理中的一個(gè)重要組成部分,而績(jī)效管理則是企業(yè)管理中的一部分。
在管理中我們說(shuō):績(jī)效管理大于績(jī)效考核,績(jī)效考核的成敗則有賴于績(jī)效管理,而績(jī)效管理的成敗則有賴于企業(yè)的管理。一個(gè)企業(yè)如果全部管理大環(huán)境不健康,那么他的績(jī)效管理必定無(wú)法形成良性循環(huán);而績(jī)效管理的非良性運(yùn)轉(zhuǎn)很有可能使績(jī)效考核留于形勢(shì)。在這個(gè)系統(tǒng)化管理下,績(jī)效考核通過(guò)指標(biāo)設(shè)計(jì)、分解,是對(duì)管理的系統(tǒng)化、層次化、流程化、精致化。以平衡計(jì)分卡為例,在果因論的理論下,將指標(biāo)層層分解、細(xì)化、量化,其每一個(gè)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)則是管理的一個(gè)層面,而這每一個(gè)層面則體現(xiàn)著一個(gè)管理點(diǎn),而公司整體的“面”的管理則起源于每一層面“點(diǎn)”的匯集。
其三、公平評(píng)估員工,為人事決策供給重要根據(jù)。
事實(shí)上績(jī)效考核的本質(zhì)就是要尋找“一把尺子”,正確的應(yīng)用這把尺子,將測(cè)量的成果正確利用的過(guò)程。
企業(yè)管理中講究以人為本。那么,何為以人為本?就基礎(chǔ)層面而言就是能夠公平、公平的看待每一名員工。如果從根本上就無(wú)法對(duì)于一個(gè)員工進(jìn)行正確的測(cè)量,那么公平、公平的看待員工就無(wú)從談起。而績(jī)效考核正是手握著“一把尺子”,給予每一名員工公平的評(píng)判。也正因?yàn)橛辛诉@樣的“測(cè)量成果”,那么你的人事決策如加薪、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲,都隨之有了重要的根據(jù)、有地放矢。例如:同一崗位、同一工種的員工之間就存在著差別,在管理中你將如何評(píng)判這種差別化?你評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的“尺子”,由于角度和認(rèn)識(shí)的不同,我想成果會(huì)千差萬(wàn)別,而事實(shí)上這千差成別的成果對(duì)于被評(píng)判者是缺乏根據(jù),甚至有失公平的。
其四、建立共贏,贊助員工自我發(fā)展。
企業(yè)因人而興,因人而衰。可見(jiàn)企業(yè)中的人對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。那么,服務(wù)于企業(yè),也必將服務(wù)于企業(yè)中的人。
績(jī)效考核必須建立在“共贏”的基礎(chǔ)之上,也就是說(shuō)由企業(yè)與員工各取所需共同博得這場(chǎng)“游戲”。其一,企業(yè)博得管理與效益。其二,員工則博得自我的認(rèn)識(shí)、改良與發(fā)展。績(jī)效考核就猶如擺在員工面前的一面又面鏡,一面刻畫出完善的形象,而另一面則反響出員工的真實(shí)形象。員工一方面將透過(guò)鏡子中的景象進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,另一方面通過(guò)對(duì)照找出自己的優(yōu)勢(shì)與毛病,進(jìn)而自我改良與提升。
正所謂:條條大路通羅馬。績(jī)效考核只有模式上的不同,卻沒(méi)有本質(zhì)上的差別。透過(guò)不同的情勢(shì)的績(jī)效考核,我所看到的卻是同一目標(biāo)的績(jī)效考核。