一、總則

　　第一條為規(guī)范職員的工作行為,保證資助資金的正確使用,確保�？顚Ｓ煤陀行У陌l(fā)揮資金作用特制定本制度。

　　第二條本制度適用于各區(qū)xx超市。

　　第三條考評(píng)原則1、以績效為導(dǎo)向原則;

　　2、公平、公正、公開原則;

　　3、多角度考評(píng)原則。

　　二、考核對(duì)象

　　第四條考核對(duì)象是各區(qū)xx超市。

　　三、考核評(píng)估人員

　　第五條由市捐助中心和各區(qū)管理部門組成評(píng)估小組，負(fù)責(zé)各xx超市的評(píng)估工作，由市捐助中心負(fù)責(zé)組織。

　　四、考核時(shí)間

　　第六條1、每半年評(píng)估一次，并提出報(bào)告。

　　2、每年十二月下旬進(jìn)行評(píng)估。

　　五、考核內(nèi)容

　　第七條人員士氣、服務(wù)水平評(píng)估

　　1、每日營業(yè)時(shí)間是否按規(guī)定;

　　2、店內(nèi)的環(huán)境是否整潔;

　　3、對(duì)待顧客時(shí)，是否親切有禮;

　　4、是否按規(guī)定填寫好低保戶的資料和受益情況;

　　5、是否能協(xié)助顧客填寫調(diào)查問卷。

　　第八條物資管理評(píng)估

　　1、商品進(jìn)貨明細(xì)及單據(jù)是否保存完整;

　　2、儲(chǔ)物架是否發(fā)生商品過期、損壞但仍放置的情況;

　　3、是否依規(guī)定時(shí)間將前日營業(yè)金額填報(bào);

　　4、每月是否按規(guī)定上報(bào)營業(yè)報(bào)表;

　　5、公益金是否能�？顚Ｓ�,是否能按操作規(guī)程進(jìn)行操作。

　　六、考核方式

　　第九條實(shí)地評(píng)估由市捐助中心和區(qū)民政局抽調(diào)有關(guān)人員到各xx超市現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際評(píng)估。

　　七、考核分?jǐn)?shù)

　　第十條使用xx超市績效考核評(píng)分表進(jìn)行評(píng)分。(滿分為100分)

　　八、考核的結(jié)果及處理

　　第十一條考核結(jié)果的分級(jí)

　　A級(jí)超市90分以上;

　　B級(jí)超市80—90分;

　　C級(jí)超市70—80分;

　　D級(jí)超市60—70分;

　　E級(jí)超市60分以下。

　　第十二條各超市評(píng)估的結(jié)果于評(píng)估10天后通報(bào)。

　　九附則

　　第十三條本考核制度由市捐助中心負(fù)責(zé)解釋。(咨詢解釋電話xxxxxxxx)

　　第十四條本考核制度自二00七年八月一日起實(shí)行。