做好績效考核,每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)員工設(shè)計(jì)出不同的績效考核方案。
一、360度績效考核方法概述
360度績效考核方法是指全方位、多角度的考核。即由被考評人的上級、同級、下級和內(nèi)部客戶、外部客戶甚至本人擔(dān)任考評者,從四面八方對被評者進(jìn)行全方位的評價(jià),考評的內(nèi)容也涉及到員工的任務(wù)績效、管理績效、周邊績效、態(tài)度和能力等方方面面,考評結(jié)束,再通過反饋程序,將考評結(jié)果反饋給本人,以達(dá)到改變行為、提高績效等目的。
360度績效考核方法的重點(diǎn)為在于將考評結(jié)果公布于眾,而在于通過考核和反饋,為被考核者進(jìn)一步改進(jìn)工作績效和職業(yè)生涯規(guī)劃提供建議。
二、360度績效考核方法的公正性辨析
績效考核
(一)360績效考核方法與傳統(tǒng)績效考核方法的比較
很顯然360度考核方法不同于傳統(tǒng)的一度考核方法,傳統(tǒng)的考核僅僅是員工的上級考評,只有一個(gè)方向的。與傳統(tǒng)的考核方法相比,360度考核方法有以下優(yōu)點(diǎn):
1、傳統(tǒng)的考核方法無法消除直接上級對員工的個(gè)人偏見,而360度績效考核方法打破了由上級考核下屬的傳統(tǒng)考核制度,可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“居中趨勢”、“偏緊或偏松”、“個(gè)人偏見”和“考核盲點(diǎn)”等現(xiàn)象。
2、傳統(tǒng)的考核方法中個(gè)人的政治傾向和個(gè)人好惡不可避免,而在360度考核方法中一個(gè)人想要影響多個(gè)人是困難的,管理層獲得的信息更為準(zhǔn)確。
3、可以使各個(gè)考評者優(yōu)勢互補(bǔ),并且反映出不同考核者對于同一被考核者不同的看法。
4、防止被考核者急功近利的行為(如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績指標(biāo))
5、較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升,以進(jìn)一步改進(jìn)員工的工作績效和職業(yè)生涯規(guī)劃。
6、360度績效反饋法實(shí)際上是員工參與管理的方式,在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制,員工的積極性會(huì)更高,對組織會(huì)更忠誠,提高了員工的工作滿意度。