行為考核可以有效地幫助我們的企業(yè)更紅地招聘員工、考核員工。
不過(guò),我們?cè)谶M(jìn)行行為考核的時(shí)候,一定注意以下問(wèn)題:
1)以過(guò)去的行為為依據(jù)。一切看過(guò)去的行為,并且看關(guān)鍵性的行為。
2)行為要有證據(jù)。
比如,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的親戚到你的公司里工作時(shí),貪污了公司的財(cái)物,但是如果沒(méi)有明確的制度的話就不算貪污,另外,如果有制度卻沒(méi)告訴他,那也不算貪污。
A)無(wú)知者無(wú)罪。比如,他吃回扣,但公司沒(méi)這項(xiàng)規(guī)定,所以他是沒(méi)罪的;
B)無(wú)知者也無(wú)罪。制度頒發(fā)的時(shí)候,沒(méi)給員工說(shuō)清楚,這樣的話,員工也無(wú)罪。所以今后我們一定要記住,公司在防患于未然的過(guò)程中,首先要把標(biāo)準(zhǔn)制定好,并告訴員工,而且要時(shí)時(shí)提醒,天天重復(fù),這樣一旦發(fā)生事情的時(shí)候,公司才能有據(jù)可依。
3)不假設(shè),不問(wèn)未來(lái)。
理論不能作為考核的得分依據(jù),不能根據(jù)假設(shè)性和未來(lái)星問(wèn)題的回答來(lái)證明品行。比如,這樣幾個(gè)問(wèn)題:學(xué)習(xí)重要嗎?重要。讓你開(kāi)發(fā)蘭州市場(chǎng)能開(kāi)發(fā)好嗎?能。讓你擔(dān)任我們公司的總經(jīng)理,你會(huì)貪污嗎?不會(huì)。未來(lái)公司出現(xiàn)困難的時(shí)候你愿意節(jié)儉嗎?愿意。如果你媽媽和我掉到河里,你先救誰(shuí)?尤其這個(gè)問(wèn)題,從理論上來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的概率可能為60億分之一。所以,這些問(wèn)題是問(wèn)不出什么答案的。
因此,我們?cè)趯?duì)人行為的考察中,絕對(duì)不能武斷地去主觀認(rèn)定冰山上面的東西,而是應(yīng)該用我們的考核標(biāo)準(zhǔn),去挖出人性里最真實(shí)的東西。