忙，是現(xiàn)在所有職場(chǎng)人年終的一句口頭語(yǔ)。年終分析、年終總結(jié)、年終考核等等一系列的報(bào)告工作都已開(kāi)始實(shí)施，讓每一個(gè)人都在忙碌中度過(guò)。大多數(shù)企業(yè)高層表示在年終采取整頓，改頭換面、重整旗鼓、整裝待發(fā)。一個(gè)激情昂然的決定卻讓全體員工深陷驚恐其中，然而HR扮演的角色就是讓大家躁動(dòng)的心歸于平靜。
通過(guò)一年工作的總結(jié)和匯報(bào)，HR進(jìn)入一個(gè)全盤(pán)考核的階段，然而漫長(zhǎng)的考核期卻將我們優(yōu)秀的員工推向競(jìng)爭(zhēng)者的懷抱，因?yàn)闊o(wú)法承擔(dān)過(guò)度的焦慮、害怕被企業(yè)所拋棄，讓員工開(kāi)始為自己的生存另作打算。
人力資源咨詢專(zhuān)家建議HR在工作中要快刀斬亂麻，切勿拖泥帶水，以免人才的流失。如果通過(guò)平時(shí)的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)比較滿意的員工，HR大可一路綠燈，對(duì)于員工的表現(xiàn)給予積極肯定和鼓勵(lì)，給員工吃一個(gè)定心丸，也有助于穩(wěn)定人心。如果是表現(xiàn)欠佳的員工，我們也要有所表示，為他們?cè)俅无D(zhuǎn)崗或者就業(yè)提供準(zhǔn)備時(shí)間。
績(jī)效管理是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)的分解、業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，并將績(jī)效成績(jī)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)的一種管理方法�？�(jī)效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì)，從而改進(jìn)并提高企業(yè)的績(jī)效水平，而并非是給員工施壓。
績(jī)效管理有別于考核，單純的考核是針對(duì)企業(yè)中每位員工所承擔(dān)的工作，通過(guò)應(yīng)用各種科學(xué)的方法，對(duì)員工的工作行為、工作效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給員工的過(guò)程，也是讓員工了解自己，不斷成長(zhǎng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。其實(shí)只要是管理都會(huì)有兩面性，幾家歡喜幾家憂，如何安撫員工憂傷的心靈是HR在管理工作中的重點(diǎn)，如何讓員工在工作中不躁動(dòng)更是一門(mén)管理的藝術(shù)。
管理大師彼得？德魯克最早提出了“目標(biāo)管理”（Management By Objectives，MBO）的概念。德魯克認(rèn)為，目標(biāo)管理是根據(jù)重成果的思想，先由企業(yè)確定并提出在一定時(shí)期內(nèi)期望達(dá)到的理想總目標(biāo)，然后由各部門(mén)和全體員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)并積極主動(dòng)使之實(shí)現(xiàn)的一種管理方法。目標(biāo)管理的設(shè)計(jì)思想是通過(guò)有意識(shí)地為員工設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)影響其工作表現(xiàn)的目的，進(jìn)而達(dá)到改善企業(yè)績(jī)效的效果。
如何將績(jī)效做扎實(shí)呢？就是快和準(zhǔn)。年終的考評(píng)要做到快，首先是要做好年終績(jī)效工作的動(dòng)員，發(fā)動(dòng)廣大管理者積極參與到績(jī)效評(píng)價(jià)工作中來(lái)。人力資源部門(mén)不要包辦，否則會(huì)影響考核的真實(shí)性，而且就人力資源部門(mén)有限的人員對(duì)所有員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，再穿插著其他日常事務(wù)，績(jī)效評(píng)價(jià)工作就很難快速高效完成。
所謂準(zhǔn)就是指效標(biāo)�？�(jī)效指標(biāo)是一種行為的信號(hào)，通常是以量化的形式來(lái)表述某種活動(dòng)特征的一種測(cè)量工具，這種測(cè)量既可以是絕對(duì)性的，也可以是相對(duì)性的。它不是籠統(tǒng)的而是應(yīng)該適度細(xì)化，并且隨情境變化而發(fā)生變化。績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則包括：具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的、現(xiàn)實(shí)的和有限的，然而這五點(diǎn)在年終的績(jī)效考核中體現(xiàn)得淋淋盡致。
人力資源咨詢專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)，年終是企業(yè)決定員工去留，員工自己醞釀去留的特殊時(shí)期。
一般情況下，這個(gè)時(shí)期許多員工已經(jīng)開(kāi)始躁動(dòng)了。在績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)，包括對(duì)于員工的績(jī)效管理方面還是需要HR們下大功夫，通過(guò)有效地溝通快速穩(wěn)住人才，對(duì)于普通員工并不突出的考評(píng)時(shí)給予貼心的一對(duì)一輔導(dǎo)和關(guān)懷，安撫眾心切勿躁動(dòng)，體現(xiàn)公司更加人性化的管理；對(duì)于考評(píng)優(yōu)秀的員工應(yīng)給予直接的獎(jiǎng)勵(lì)或者晉升做為鼓勵(lì)，可以更好地激發(fā)員工的積極性和上進(jìn)心，為公司明年的打拼積攢更大的力量。