現(xiàn)在的企業(yè),特別是很多中小型企業(yè),似乎都異常重視一件工作:績效考核。有的企業(yè)就幾十個人,也像大企業(yè)一樣搞一大堆各式先進的考核工具,各種表格、圖型、指標應有盡有,似乎很帶勁。但在實踐中卻往往走了形,變了味。就像下面的故事描述的那樣。
一位人士在郊外游玩時碰到一樁很奇怪的事:有兩個人,前面的一個人在使勁的挖坑,后面的一個人在拼命的填土。他很奇怪,為什么挖了又馬上填上了呢,便上前詢問。挖坑的人回答道:“我們在種樹。”這更讓人迷糊了!挖坑的人又補充說:“我們單位是嚴格按照規(guī)章制度考核的。我挖一個坑可以得到20元,他填滿一個坑可以得到15元,本來還有一位同事的,他負責種樹澆水及施肥,每種一棵樹可以得到10元。不過他今天生病了沒有來,但我們的工作不能停啊,所以,你就只看到我們倆在這里挖坑和填土了。”
怎么樣,碰到這樣的事你是不是有點啼笑皆非,甚至無語呢?身為管理者,我們首先應該想一想,問題出在哪里呢?有人會說員工豬腦子,水平太差,素質太低,只顧干自己的活掙錢。但先不要去埋怨員工做事太差,其實這兩個員工各自的活都干得挺好啊,挖坑的、填土的都很賣力。
況且,作為員工干自己的活掙錢有什么錯呢?他有義務去管企業(yè)的目的嗎?所以,管理者要先要反思自己,根本原因是你規(guī)定的考核制度出了問題,所以結果才會出問題。人們常說,“好的制度可以使壞人做不了壞事,不好的制度卻可以使好人做不了好事”,正在于此。
那么,考核制度上究竟出了什么問題呢?管理專家今目標軟件創(chuàng)始人文榮博士指出:企業(yè)關注績效,重視成果這本沒有錯,也是應該的。問題在于,企業(yè)很容易在復雜的考核體系下偏離了績效考核的本意,迷失了本來的目標,忘了自己究竟是要什么,變成只是為了考核而考核。
績效考核最容易出現(xiàn)的問題,是流于形式,成為員工和管理者的負擔,沒有起到應有的積極作用。通過今目標軟件進行績效考核,可以幫助你關注以下四點,即“三重一輕”,讓績效考核滲透到日常工作每個環(huán)節(jié),真正發(fā)揮效力。
1)重積累:平時的點點滴滴,正是考核的基礎;
2)重成果:大大小小的成果,才可以讓員工看到進步,才有前進的動力;
3)重時效:指定一個固定的時間考核,往往想不起來當初發(fā)生的事情。考核,應該就在事情發(fā)生的當下,而不是過了很久之后;
4)輕便快捷:復雜的績效考核方式,需要專業(yè)人員的指導才可能取得預定效果。今目標針對并不復雜的中小企業(yè),更側重在通過輕量的方式,為管理者提供和積累考核素材。
在上面的故事中,顯然,那家企業(yè)要的不是挖了多少個坑,也不是填了多少個坑,而是最后有多少棵樹在挖好的坑里按要求種起來了。
所以,作為管理者有必要全面反思一下你企業(yè)的績效考核:為什么要做呢?耗費時間精力有多大呢?達到你預定目的了嗎?員工都認同嗎?千萬不要讓你的績效考核也變了味!