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激勵(lì)有正激勵(lì)，有負(fù)激勵(lì);激勵(lì)有正面影響，也有負(fù)面影響;激勵(lì)有高成本，也有低成本，說到高成本大家自然就會(huì)想到位子、房子、車子等，這些東西的確是有誘惑力，但其價(jià)值卻都不菲，更是企業(yè)用來激勵(lì)的稀缺資源，本來是墻上的餅，但如果真拿來給大家發(fā)，估計(jì)難度就大多了，恐怕沒有那家企業(yè)能夠堅(jiān)持下來的。激勵(lì)到底有沒有用，在成本不增加的情況下如何提升激勵(lì)效果，到底有沒有低成本且有效激勵(lì)的方法?本人結(jié)合多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)員工激勵(lì)有幾點(diǎn)體會(huì)與大家分享。
廣告激勵(lì)的啟示:
我們?cè)?jīng)運(yùn)作過一個(gè)針對(duì)脂肪肝的保健茶，平面廣告標(biāo)題“XXX阻斷脂肪肝惡變?yōu)楦伟?rdquo;，這樣的標(biāo)題可謂一針見血：功效、癥狀、人群直截了當(dāng)，起初還有效，但打了沒幾期，效果就弱了，究其原因，是恐嚇過度了，恐嚇其實(shí)就是典型的負(fù)激勵(lì)，你恐嚇時(shí)間長(zhǎng)了，消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)耐恐嚇現(xiàn)象。后來換了一個(gè)標(biāo)題“脂肪肝喝XXX能好”，效果好得不得了!一直延用到現(xiàn)在，這就是正激勵(lì)的結(jié)果。用人簡(jiǎn)單，用好一個(gè)人卻難，管理人簡(jiǎn)單，管理好一個(gè)人卻難，但能激勵(lì)一個(gè)人卻更難，尚不說激勵(lì)的成本，關(guān)鍵在于激勵(lì)手段的把握與應(yīng)用上是有著很大差別的。人家罵員工張三一個(gè)“他媽的”沒事，你對(duì)張三說一個(gè)“他媽的”可要出大問題了，“他媽的”三人字很簡(jiǎn)單，但說這句話的場(chǎng)合氛圍很關(guān)鍵，還有你的面部表情，你說話時(shí)的語氣節(jié)奏，這可是小問題大學(xué)問。那到底什么樣的方法是低成本有效激勵(lì)員工的法則呢?
1、信任
因不信任丟江山的人有，因信任丟江山的人還有，人們說，不是不想信任，而是不敢信任。信任是最重要的激勵(lì)手段，從古到今，各種組織中因?yàn)椴恍湃纬霈F(xiàn)了各種各樣的危機(jī)，具有破壞力的事情往往是領(lǐng)導(dǎo)不信任下屬而造成，不信任而成千古恨的事更是數(shù)不勝數(shù)�，F(xiàn)代企業(yè)也是如此，上級(jí)不信任下級(jí)，下級(jí)不信任上級(jí)，便會(huì)出現(xiàn)人心背離，組織渙散，其負(fù)面結(jié)果自不用說了，員工說話變得謹(jǐn)慎不反映真實(shí)情況，做事比以前有“度”了，原來用十二分力，現(xiàn)在只肯出五分不到，俱以靜制動(dòng)，等待時(shí)局的穩(wěn)定而行事。我覺得我們現(xiàn)代人在某些方面的智慧遠(yuǎn)不及古人，“用人不疑，疑人不用”，而到我們現(xiàn)在演變成了“用人要疑，疑人要用”，我個(gè)人認(rèn)為后者有一半對(duì)有一半不對(duì)。信任，有一個(gè)叫“背摔”的游戲?qū)ζ浜x闡釋的很到位，“信任”就是你背對(duì)著大家閉上眼睛雙手抱頭從高臺(tái)上往下摔的那種感覺，如果“用人要疑”你還來得及么。信任不能說讓員工為了企業(yè)的事出生入死，但信任卻能讓員工為了企業(yè)的事業(yè)全力以赴，信任能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作力，信任能讓團(tuán)隊(duì)制造奇跡，信任能提高員工工作效率，節(jié)約管理成本。但信任不等于放任，放任是無知的行為，而信任是一個(gè)人管理能力的體現(xiàn)，說明上級(jí)充分了解下屬工作及生活的各種情況，包括性格及特點(diǎn)等。信任無成本，放任卻會(huì)讓企業(yè)付出很大的代價(jià)。
2、授權(quán)
團(tuán)隊(duì)存在的意義就是分工協(xié)作，一個(gè)部門如果有10個(gè)員工，而部門一半以上的工作量卻是部門經(jīng)理一個(gè)人完成，那就是“領(lǐng)導(dǎo)漲死，員工餓死，最后都冤死”，這就是不授權(quán)的結(jié)果。
有的人是不善于授權(quán)，有的人是不想授權(quán)，凡事都親力親為，從而喪失了團(tuán)隊(duì)存在的意義，自己累死都搞不懂咋回事，最后員工都成了有事找領(lǐng)導(dǎo)去，出現(xiàn)了人浮于事，而事卻無人做的現(xiàn)象。經(jīng)常我們?cè)隗w育節(jié)目中會(huì)看到，那些所謂的球星一個(gè)人從自己搶到對(duì)方未投中的籃板球開始，很自信，左沖右突殺過中線進(jìn)入三分區(qū)恨命的一投，沒中，只能是沮喪的擺擺頭，這也是典型的不授權(quán)造成的后果。授權(quán)是團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的前提，員工渴望領(lǐng)導(dǎo)能夠授權(quán)，充分展示自己的才華，如果得不到充分的授權(quán)就會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的負(fù)分子，人浮于事的現(xiàn)象就不足為奇了。授權(quán)不等于棄權(quán)或放權(quán)，授權(quán)是對(duì)工作的合理分工，授權(quán)應(yīng)該有尺有度，因人而異不同的人授不同的權(quán)，授權(quán)合理合適領(lǐng)導(dǎo)輕松，員工也快樂!
3、委重任
委重任是企業(yè)識(shí)人的手段之一，也是員工自我認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。
“請(qǐng)首長(zhǎng)放心，保證完成任務(wù)”。這是很多戰(zhàn)斗片或諜戰(zhàn)中的經(jīng)典臺(tái)詞，我們有時(shí)候想象著說這話的人要是自己該有多好，誰不想做英雄。使用就是對(duì)員工最好的培養(yǎng)，培養(yǎng)他就讓他工作，重任是每個(gè)人潛意識(shí)中的一種潛需求，無論他能否勝任，你給他重任他就會(huì)覺得自己很光榮很驕傲，有時(shí)候給員工一些具有挑戰(zhàn)性的工作，員工就會(huì)發(fā)揮出超常的能力，這就是委重任的激勵(lì)作用。委重任也要力量而委，切莫一下子把員工壓趴下了，那就適得其反。隨著員工能力不斷的提升，委重任的級(jí)別逐步升高，這樣員工做事即有成就感，也能得到很好的成長(zhǎng)鍛煉。
4、培訓(xùn)
人也是由“硬件”與“軟件”組成，隨著歲月的流逝，“硬件”是一天天在變化，相應(yīng)得其“軟件”也需要變化，有些人自身“軟件”升級(jí)能力比較強(qiáng)，通過不斷地學(xué)習(xí)充電滿足工作生活的需要，而有些人“軟件”升級(jí)能力就比較弱，尤其在科技日新月異的今天，唯有通過培訓(xùn)才能讓員工掌握更多的產(chǎn)品知識(shí)與銷售知識(shí)等。培訓(xùn)一方面是對(duì)各種知識(shí)的加強(qiáng)，另一方面也是對(duì)員工進(jìn)行精神洗腦，也是對(duì)員工進(jìn)行“系統(tǒng)”重裝或“軟件”升級(jí)的過程，員工們從精神上認(rèn)可與認(rèn)識(shí)了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向，將可極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展速度。很多員工都是剛從校園中走出來，社會(huì)知識(shí)嚴(yán)重缺乏，短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)又苦于無門，企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)他們來說無異于雪中送炭，能有高層次高規(guī)格的培訓(xùn)對(duì)員工來說也是更大的激勵(lì)
5、祝福
人都是感情動(dòng)物，當(dāng)物質(zhì)上得不到滿足時(shí)，他精神上的需求就會(huì)隨之變大和增多，大家可能會(huì)注意到很多人在報(bào)怨時(shí)都會(huì)說：“不是說這個(gè)事，你就連句話都沒有”，人們就連最遭糕的事實(shí)都能接受，卻為什么為了一句話不依不饒，人們倒底想要什么話，可見人們對(duì)情感上的安慰需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)需求。我們有些企業(yè)老板們就做得比較好，每逢節(jié)日都會(huì)給員工發(fā)祝福短信，有的在員工生日時(shí)親自送上一塊蛋糕，有的在員工家屬生病后會(huì)親自或派人去拜訪慰問，有的會(huì)給員工家屬寄節(jié)日賀卡，有的會(huì)組織員工家屬旅游等等有很多這樣的例子，每天在我們身邊都會(huì)發(fā)生。各種形式的祝�？雌饋砗芷胀�，但就一個(gè)員工來講，就連他自己都覺得很普通時(shí)，卻有人能與他一起分享與承擔(dān)，你想他會(huì)有什么樣的感受。有一家企業(yè)在年度大會(huì)中間播出一段錄像，幾百人都在靜靜地觀看，起初大家以為是企業(yè)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容，但隨著錄像畫面的不停變幻：一個(gè)偏僻的小山村，在一幢簡(jiǎn)陋的房前擺著退了漆的低腿方桌，方桌上卻擺著一個(gè)大且漂亮的蛋糕，
看起來像是誰過生日，桌子旁邊擺著兩個(gè)條凳，其中一張條凳一頭坐著一位中年婦女，另一頭坐著一位中年男子，從他們的面部上仿佛寫滿了生活的滄桑，另一張條凳上坐著一個(gè)看起來十五六歲的小姑娘，機(jī)靈機(jī)靈的，接下來的鏡頭畫面中是該企業(yè)的一位高管帶著幾名員工給中年男子點(diǎn)生日蠟燭，并唱祝福歌……，接著把5000元現(xiàn)金放到了中年男子的手上，中年男子激動(dòng)地說：“小珊，你一定要好好工作，報(bào)答你們公司的恩情呀!……”，錄像放到這兒，有一個(gè)人已經(jīng)失聲痛哭了，那就是在該企業(yè)工作的小珊,還有那些同樣來自農(nóng)村有感同身受的員工也跟著哭開了。小珊來自錄像中那個(gè)偏僻的小山村，父親為了他上大學(xué)下煤窯賺錢在礦井內(nèi)受傷再也不能從事體力勞動(dòng)，自己畢業(yè)時(shí)家中已是債臺(tái)高筑，剛進(jìn)入這家企業(yè)時(shí)，由于家里太困難了，上高一成績(jī)不錯(cuò)的妹妹不得不輟學(xué)，他與同事閑聊時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)知道了這件事就有了錄像中的情節(jié)。
對(duì)幾百人的一個(gè)企業(yè)來說，5000元分到每個(gè)人手上也只不過10元而已，可是當(dāng)這筆錢能給到一個(gè)需要幫助的人手中時(shí)，它所產(chǎn)生的意義已超過了錢價(jià)值的本身，而這種意義花5000元是買不來的，從此該企業(yè)的口碑傳遍了業(yè)內(nèi)外，經(jīng)濟(jì)效益自不用說。如果要算經(jīng)濟(jì)帳,每個(gè)人的培訓(xùn)費(fèi)才不到10元，可是就是這區(qū)區(qū)10元卻教育大家企業(yè)是有良知的，企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任的,企業(yè)居然能解決一個(gè)剛進(jìn)公司員工的后顧之憂,跟著這樣的企業(yè)還有什么不放心的。
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