以下是關(guān)于一篇《績效低下是對人的懲罰》文章,內(nèi)容豐富,由YJBYS網(wǎng)絡(luò)整理編輯,供大家借鑒。
在同一種制度約束下,按照統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)去做事,就是現(xiàn)代管理的基本要義。
流程其實就是做事的順序。即第一步做什么、第二步做什么,第一步怎樣做,第二步又怎么做。并且這種順序必須像水流一樣保持絕對的速度和方向,否則,流程就會滯留、逆流或者亂流,這就是績效低下的根源。
有一次,我去一家企業(yè)檢查工作,剛到大門口就看到幾個現(xiàn)場主管齊刷刷站在招工攤位后面,我就很納悶:大忙時間,這些人不在車間指揮生產(chǎn),站門口干什么?再說,我又不是哪個政府部門的領(lǐng)導(dǎo),在這里也已是?土,沒必要啊!一問,原來,這段時間各車間缺工很厲害,一邊招一邊走,大家都不滿意人事部的招聘進度,干脆就一個個直接站到門口來親自招聘了,見人來問就直接安排到車間試工,而人事部則樂得清閑,干脆就不聞不問,你招到人的話我就負責(zé)辦個入職就行了,讓這些現(xiàn)場主管們體驗一下招聘之難也許是一件好事啊。
這樣一來問題就出來了。正常的招聘流程是:初步面試——技能面試——辦理入職手續(xù)——崗前培訓(xùn)——分配上崗,這里邊除了技能面試之外,其余的都是人事部來完成,并且,這個流程也應(yīng)該是十分嚴(yán)整的,環(huán)環(huán)相扣,必須按照一定順序展開。否則將無法保證效率和效果。果不其然,在接下來的調(diào)查中就發(fā)現(xiàn):很多應(yīng)聘者到現(xiàn)場走一圈就沒再回頭,為什么走也沒有知道,就是在人事部門辦理正式入職手續(xù)的員工,一周后留下的還不到一半。原本預(yù)計兩周就能完成的招聘計劃,實施了一個月都還沒完成,招聘績效低下的可憐,連50%都不到。
這里邊有一個最重要的原因,按照正當(dāng)?shù)牧鞒,人事部把人找回來,無一例外地先進行入職培訓(xùn),讓新員工先接受企業(yè)文化的熏陶,這樣到了工作現(xiàn)場后,就是老員工說了不恰當(dāng)?shù)脑,他們也能識別,就是現(xiàn)場主管管理不恰當(dāng),他們也能適應(yīng),先入為主啊。再說了,按照正當(dāng)流程來走,也能讓員工們心生恭敬,從而主動接受公司的文化,慢慢地適應(yīng)環(huán)境。而流程一破壞,則只能讓應(yīng)聘者感受到一種不規(guī)范,一種沒有流程保障的混亂,然后只能是等不及的就逃之夭夭,欲速則不達啊。
其實,任何流程都包含了一種管理思想,流程一打亂,思想都沒了。思想沒了,人還有用嗎?在這個案例中,幾乎所有干部都不具備流程意識,對流程沒有半點敬畏之心,人人都喜歡按照個人的行為習(xí)慣行事,按照個人的經(jīng)驗管理,絲毫都沒有組織觀念,自然也不重視流程,內(nèi)部管理之亂、效率之低令人咋舌,否則,也不會如此缺工、新員工也不會到現(xiàn)場走一圈就嚇跑了。
在企業(yè)運營過程中,流程貫穿了企業(yè)運營的始終,每一件事都在流程控制之中,企業(yè)運營的高效率一定是依靠流程來產(chǎn)生的,忽略流程、輕視流程實際上就是不懂管理,不懂管理自然是難有高效率,這也就是流程對不遵守流程的無知者們的一種懲罰吧。
編輯:應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)