應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)訊 管人的技巧,其實(shí)就是開掘、利用、發(fā)揮調(diào)動(dòng)智力資源的藝術(shù)，而智力資源其實(shí)是人類自身所擁有的最為寶貴的資源。有了它,任何奇跡都是可以創(chuàng)造的。
中國的歷史中,充滿著用人的智慧與管人的技巧。相比較而言,中國古代的人比起古代歐洲的人來說,似乎更為重視人才。中國古代之所以那樣重視用人,有那樣發(fā)達(dá)的、成熟的管人技巧,是因?yàn)橹袊糯鐣?huì)是一個(gè)人治的社會(huì)。因?yàn)樾腥酥?所以管人技巧被發(fā)展起來。如果在一個(gè)法治的社會(huì)中,管人的技巧肯定沒這樣紛繁復(fù)雜,絢麗多姿。
但也可能是因?yàn)橹袊糯鐣?huì)斗爭過于激烈,所以管人的技巧就成了直接的產(chǎn)物。不管什么原因,管人的技巧中蘊(yùn)含著一種高超的智慧,而這智慧,是我們的祖先留給我們的最豐富的遺產(chǎn)之一。他將幫助我們和啟迪我們走向未來,去對(duì)付未來之路上的艱難。
而績效管理就像一支避雷針，它吸收了“被管理”的員工與“進(jìn)行管理”的主管，雙方產(chǎn)生的失望、恐懼、或是憤怒的情緒。無論是實(shí)施管理者或是接受管理者，很難有人會(huì)對(duì)管理過程感到滿意，若說幾乎每個(gè)人都厭恨這個(gè)工作也不算夸大。
不知為何，我們忘了績效管理的目的，就算有人還記得，也因?yàn)椴涣嫉膱?zhí)行方式而失去了它原有的價(jià)值。更糟糕的是，不當(dāng)執(zhí)行績效管理反而會(huì)制造更多問題，而且白白浪費(fèi)原本能夠有效利用的時(shí)間與金錢。
這樣看來，似乎是人力資源部門、主管、經(jīng)營階層與員工共謀，讓績效管理無法發(fā)揮功效。你越努力，就會(huì)越徹底搞砸管理工作。
特別由于執(zhí)行不當(dāng)，多數(shù)人在管理過程中都有過不好的經(jīng)驗(yàn)。因此，不論是主管或員工，皆認(rèn)定績效管理是一種“無事生非”，所以，他們會(huì)抒發(fā)所有不悅情緒、幾近瘋狂地奔走于文書工作，而且不斷發(fā)牢騷，其實(shí)，他們已經(jīng)完全放棄了。雖然人們勉強(qiáng)進(jìn)行每年重復(fù)去年所做的事，甚至佯裝這個(gè)不當(dāng)執(zhí)行的過程是有價(jià)值的。甚至還有人會(huì)努力改造這個(gè)過程，但你猜怎么著?結(jié)果只是粉飾太平，對(duì)于提升績效管理價(jià)值一點(diǎn)效用也沒有。
這是個(gè)惡性循環(huán)。人們大多沒有機(jī)會(huì)親身參與實(shí)際奏效的績效管理、并從中受惠。你在某件事情上有過不好的經(jīng)驗(yàn)，而且從來沒有愉悅的記憶，也難怪你無法改變想法、采行另一種能讓這件事發(fā)揮效用的方法。你堅(jiān)信它毫無用處，慢慢地，它就變成一件邪惡的事情。
事實(shí)上，績效管理不用落得如此下場。也許你可以說多數(shù)績效管理工作都白白浪費(fèi)，但也有許多企業(yè)、主管與員工成功利用績效管理這項(xiàng)工具，提升了個(gè)人與企業(yè)的表現(xiàn)、降低了管理工作負(fù)擔(dān)、增進(jìn)了員工士氣、并創(chuàng)造出其它許多利潤與好處�！∫尶冃Ч芾戆l(fā)揮效用的唯一前提，就是要以正確的方式來進(jìn)行。為了要正確進(jìn)行管理，你可能需要稍微改變看法與心態(tài)，但這種改變并不難。此外，我們知道，有效績效管理擁有許多特性，且和無效績效管理截然不同。舉例來說，經(jīng)理主持會(huì)議的方式不同;員工在會(huì)議中發(fā)言的方式也不同;兩者的溝通模式更是迥異。不管你相不相信，若能正確進(jìn)行管理，原本因它而起的許多壓力與不悅情緒都會(huì)消失殆盡，當(dāng)然人們也不就不用再擔(dān)心害怕。
以正確的方式開展績效管理工作并讓你從中受惠.這正是本書的預(yù)期功效。這是一本方便又實(shí)用的績效管理工作指南。它說明了正確管理績效所需具備的心態(tài)、帶你找出最常見的陷阱、提醒并教導(dǎo)你如何使用不同的溝通技巧。
如果你一心想利用績效管理來給員工當(dāng)頭棒喝或鞭策他們達(dá)到完美境界，你可能不會(huì)喜歡這本書。如果你還堅(jiān)信績效管理是加諸于員工，而非與員工合作的工作，本書可能會(huì)讓你失望。不過，如果你想坐收有效績效管理的利益，并且愿意和員工一起達(dá)成提升績效的目標(biāo)，則本書將使你獲益匪淺。本書讓你了解為何要進(jìn)行績效管理的真正原因。說穿了很簡單，就是為了能提升績效，并且讓每個(gè)人達(dá)到顛峰，從利益關(guān)系人、股東、到貴公司的骨干，也就是員工，每個(gè)人都能受惠。
總之，無論你想完全重新打造你的績效管理、抑或針對(duì)現(xiàn)狀加以修改，你都會(huì)在本書中找到許多非常實(shí)際的想法。若你能敞開心扉，接受績效管理也可能成為非常有力的工具，而本書的想法、行動(dòng)與建議也將發(fā)揮最大效用。
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