下面是應(yīng)屆畢業(yè)生為大家整理的《認(rèn)真組織績效考評標(biāo)準(zhǔn)》文章,僅供參考。
我國企業(yè)在實際績效考評過程中,大多忽視了考評面談這一環(huán)節(jié)。企業(yè)的傳統(tǒng)做法要么是在考評結(jié)束,將考評結(jié)果公布后,執(zhí)行強制的“機械式”的獎懲、提薪或升遷,不計后果;要么就是考評時轟轟列烈,考評完后相安無事,結(jié)果誰也不知道,考評純粹成了走過場。殊不知考評面談是考評結(jié)果反饋和營造考評氛圍十分重要的一種方式。
一般而言,績效考評面談包括三個步驟:即面談準(zhǔn)備、實施面談和面談效果評價。
面談準(zhǔn)備有三個要項:
首先是明確面談目的。在我看來,考評面談至少應(yīng)明確以下幾個目的:
。1)雙方就被考評者的表現(xiàn),達(dá)成一致的看法;
。2)指出被考評者優(yōu)點之所在;
。3)辯明被考評者的不足與努力方向;
。4)共同為被考評者制定相應(yīng)的改進計劃。
其次是確定恰當(dāng)?shù)拿嬲剷r間,面談時間應(yīng)盡量安排在被考評者方便的時候。
再次是選擇一個適宜的場所,面談的場所最好是一個相對封閉的能夠讓被考評者感覺輕松,并便于雙方自由溝通交流的地方。
實施面談時應(yīng)注意這樣一些問題:
。1)為使雙方順利地實現(xiàn)交流和溝通,應(yīng)營造一個融洽的面談氣氛;
。2)明確說明這次面談的目的;
。3)根據(jù)考評已確定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),說明評分的結(jié)果和理由;
。4)充分利用角色換位和聆聽技巧;
。5)避免算舊賬;
(6)不要說教;
。7)先表揚、后批評、再表揚;
。8)讓被考評者了解自身的發(fā)展前景,共同制定新的工作目標(biāo);
。9)該結(jié)束的時候(比如被考評者出現(xiàn)了倦意或談話陷入僵局)應(yīng)立即停止,用鼓勵的口吻結(jié)束談話。
面談結(jié)束以后,必須對面談效果加以評價,作為將來改進面談的依據(jù)。
面談效果評價應(yīng)集中回答這樣一些問題:
。1)此次面談是否達(dá)到了預(yù)期目的?
。2)下次面談應(yīng)怎樣改進面談方式?
。3)有哪些遺漏須加以補充?哪些討論顯得多余?
。4)此次面談對被考評者有何幫助?
。5)面談中被考評者充分發(fā)言了嗎?面談是否增進了雙方的了解?
。6)在此次面談中自己學(xué)到了哪些輔助技巧?
(7)自己對此次面談結(jié)果是否滿意?
。8)此次面談的總體評價如何?
需要補充強調(diào)的是,績效考評本身不是目的,而是一種手段,因此應(yīng)當(dāng)重視考評面談后考評結(jié)果的應(yīng)用。
在一些企業(yè)里存在這樣的現(xiàn)象:考評活動興師動眾,人、財、物力在所不惜,但考評結(jié)果出來后便悄無聲息,無論員工績效好壞,所獲待遇一個樣。敷衍了事、流于形式的考評最好不要做,否則由此引起的副作用難以估量。
績效考評結(jié)果的應(yīng)用,是考評目標(biāo)達(dá)成的過程,同時也是檢驗考評活動有效性的一塊試金石。
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