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績效考核企業(yè)存在的問題

發(fā)布時(shí)間:2017-09-05編輯:misrong

下面是應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)為大家整理的《考核考核企業(yè)存在的問題》文章,僅供參考。

從目前的實(shí)際情況看,在考核的實(shí)施過程中,進(jìn)行員工考核工作時(shí),必須要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),只有將員工的實(shí)際工作情況與工作標(biāo)準(zhǔn)相比較,才能得出較公正的評(píng)價(jià),而且工作標(biāo)準(zhǔn)越明確,評(píng)價(jià)鑒定才能越準(zhǔn)確。一些企業(yè)存在的問題通常表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面:

  (一)沒有考核標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)比較簡(jiǎn)單
  不少管理人員至今還在犯著想當(dāng)然的錯(cuò)誤,他們認(rèn)為員工們都知道自己應(yīng)該在崗位上做些什么。例如一家網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)員工的具體要求竟然只有四個(gè)字"踏實(shí)肯干"。這種評(píng)語式的考核是開放式的,顯然缺乏客觀的衡量尺度,定量判斷少,定性判斷多。摻雜的主觀因素過多,導(dǎo)致不能客觀公正地評(píng)價(jià)一個(gè)人表現(xiàn)得好壞,從而使考核效果大打折扣。

  (二)雖然有考核標(biāo)準(zhǔn)但不科學(xué)且缺乏可操作性
  有些企業(yè)自行設(shè)計(jì)的考核表往往評(píng)價(jià)項(xiàng)目概念混亂,互相覆蓋或缺乏具體的界定尺度。比如,某企業(yè)從"德、能、勤、績"四個(gè)方面來考核干部,僅僅定出了一般性原則,具體這四個(gè)方面如何分解,每一個(gè)因素又該如何劃分等次,如何衡量,卻找不到統(tǒng)一的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。這樣不可避免地產(chǎn)生了兩種后果:一是各部門、各單位自行其是,標(biāo)準(zhǔn)有差異,結(jié)果無可比性;二是不制定具體標(biāo)準(zhǔn),必然會(huì)大量的摻雜主觀因素。

  要想解決以上存在的問題,管理人員必須首先明白,一個(gè)公正而又清晰的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包含兩方面的基本信息:

  一是告訴員工應(yīng)該做什么。比如行政秘書工作,該職務(wù)的工作內(nèi)容和責(zé)任就應(yīng)該包括:打字、接待、計(jì)劃安排、文件與資料管理、辦公室一般服務(wù)。通常,這一部分的信息是依據(jù)"職務(wù)說明書"得到的。國外企業(yè)一般的習(xí)慣做法是,新員工在上崗的同時(shí)就會(huì)得到一份"職務(wù)說明書",在職務(wù)說明書中,詳細(xì)地列出了該崗位的任職資格和工作范圍與目標(biāo)。這種做法是非常值得我國企業(yè)借鑒的。但要將企業(yè)里的每個(gè)崗位做出準(zhǔn)確的描述并非易事。進(jìn)行職務(wù)分析,不僅是為考核提供依據(jù),同時(shí)也能消除企業(yè)中當(dāng)前依然存在的"因人設(shè)事"、"人浮于事"的現(xiàn)象,有利于提高企業(yè)的效益。所以,企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部管理,從基礎(chǔ)工作抓起,在定崗定編工作的基礎(chǔ)上完善職務(wù)分析。

  二是員工做到何種程度并用描述性語言對(duì)不同程度加以界定。比如要考核員工的工作質(zhì)量,如果我們可以把工作質(zhì)量分成杰出、很好、好、需要改進(jìn)和不令人滿意這樣五個(gè)檔次的話,杰出的含義就是指所完成工作的精確度、徹底性和可接受性十分突出,并且明顯地比其他人優(yōu)異得多。好的含義指的是所完成工作的精確度、徹底性和可接受性是稱職的,可信賴的,達(dá)到了工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。這樣,才會(huì)使考核更具有可比性,并且使考核者更容易對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行解釋。

  在實(shí)施過程中,管理人員還應(yīng)當(dāng)明白,考核標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)是管理人員與員工兩方面共同確認(rèn)的。雖然考核標(biāo)準(zhǔn)是用來衡量企業(yè)內(nèi)員工工作各個(gè)方面好與壞的尺標(biāo),但這絕不意味著考核標(biāo)準(zhǔn)僅僅是管理者們單方面就可以加以確定的事情。與企業(yè)中員工達(dá)成共識(shí),是標(biāo)準(zhǔn)最終得以貫徹、實(shí)施并贏得一致?lián)碜o(hù)的前提。

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