導(dǎo)讀:當(dāng)今很多企業(yè)中,績(jī)效考核依然籠罩著一層"神秘"的色彩,考核活動(dòng)既不允許員工本人參加也不讓員工了解考核結(jié)果,由此失去了考核的一項(xiàng)真正意義。主要原因如下:
(一)考核工作就是管理者行使職權(quán)
企業(yè)里一些管理人員認(rèn)為,對(duì)員工進(jìn)行考核就是管理者的工作,員工只能接受其結(jié)果,是獎(jiǎng)是懲只能惟命是從,只有這樣才能充分地體現(xiàn)出管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
(二)考核結(jié)果與員工進(jìn)行溝通太麻煩
一些管理人員認(rèn)為,考核結(jié)果與員工溝通還是應(yīng)該的,但真正溝通起來(lái)面臨的困難不少,要想達(dá)到好的溝通結(jié)果還需要具備許多條件,與其這么復(fù)雜,還不如減掉省心。特別是萬(wàn)一溝通效果不好,還會(huì)引起糾紛,產(chǎn)生緊張和矛盾。
正確的做法應(yīng)當(dāng)是:
首先,明確參與考核的人與機(jī)構(gòu)。一般情況下,直接主管人員、同事、員工本人、下級(jí)甚至工作績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)都是考核工作的參與者;
其次,對(duì)考核結(jié)果必須展開(kāi)面談。這是考核結(jié)果出來(lái)后極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)榭己藛T工本身并不是目的,只有雙方通過(guò)全方位的溝通,對(duì)考核結(jié)果有了一致的認(rèn)識(shí),并對(duì)改進(jìn)目標(biāo)與方向達(dá)成共識(shí),員工接受了考核結(jié)果,并準(zhǔn)備朝著改進(jìn)目標(biāo)去努力,考核才真正有效。當(dāng)然,處理好溝通的每一個(gè)環(huán)節(jié)是需要勇氣和條件的,這也正是對(duì)我們企業(yè)管理人員水平和才干的一次檢驗(yàn)。
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