應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)頻道
企業(yè)績(jī)效管理的三個(gè)層次
在所有企業(yè)的運(yùn)行中，績(jī)效管理體系是必須具備的。而且，需要明確的是，高效的績(jī)效管理體系，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的一個(gè)重要工具，它是充分必要的、不可或缺的。具體而言，績(jī)效管理體系對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的、可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)將目標(biāo)都掛在墻上是不會(huì)有什么作用的，通過績(jī)效管理體系可以將這些高高在上的理念轉(zhuǎn)化為具體做事的標(biāo)準(zhǔn)。
2）能將企業(yè)宏觀的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)中運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化實(shí)際上就是將具體做事的標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，通過績(jī)效管理體系可以告訴具體崗位上的員工：他與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系以及如何為目標(biāo)做貢獻(xiàn)。
3）能用量化的指標(biāo)追蹤跨部門的、跨時(shí)段的績(jī)效變化
跨部門在現(xiàn)代企業(yè)中，單個(gè)部門的績(jī)效在很大程度上取決于外部對(duì)它的制約，例如在原材料、信息等支持方面。一個(gè)部門想要把業(yè)績(jī)做好，就不可能閉關(guān)自守，必須要與其他部門乃至整個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)發(fā)生聯(lián)系，甚至有必要去控制和影響自己部門的上下端。所以，在這個(gè)過程中，優(yōu)秀的績(jī)效管理體系強(qiáng)調(diào)了量化指標(biāo)在綜合考慮其他部門基礎(chǔ)上的一種變化。跨時(shí)段這就意味著，通過績(jī)效管理體系，我們?cè)诘谝患径龋湍軌蝾A(yù)計(jì)在第三季度甚至第四季度的一些工作。
4）能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因?qū)τ谄髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)或者部門的運(yùn)轉(zhuǎn)而言，應(yīng)該清楚地知道優(yōu)勢(shì)在哪里以及問題的原因是什么。但可悲的是，很多企業(yè)由于缺乏相應(yīng)的辨別系統(tǒng)而始終處于模糊的狀態(tài)之中。一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理系統(tǒng)就可以解決這個(gè)問題。
5）對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處能做到一目了然任何一家企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中是不可能面面俱到、做到攻守兼?zhèn)涞�，例如市�?chǎng)份額、高毛利、高質(zhì)量的產(chǎn)品以及成本的降低是不能同時(shí)達(dá)到的。在任何情況下，企業(yè)如果想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須考慮什么是自己的長(zhǎng)處，什么是自己的短處。而績(jī)效管理則能夠像溫度計(jì)一樣體現(xiàn)企業(yè)在這些方面的變化，并且是通過具體的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)的，而不是憑借主觀的感覺判斷。
6）能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和執(zhí)行結(jié)果提供有效支持信息企業(yè)在實(shí)施了一項(xiàng)具體的工作之后，通過績(jī)效管理提供的支持信息可反映出相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)有沒有變化。
7）能鼓舞團(tuán)隊(duì)的合作精神績(jī)效管理能夠使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員得到公正的評(píng)價(jià)，使每個(gè)人工作的價(jià)值得到組織的認(rèn)同，使其感受到一種尊重，從而使組織中的每個(gè)人能夠在一個(gè)具體的位置上貢獻(xiàn)力量。
8）能為制定和執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制提供工具企業(yè)對(duì)員工的獎(jiǎng)懲是需要依據(jù)的，而績(jī)效管理則能夠在工具上對(duì)員工的激勵(lì)工作起到支持作用。